本报讯（记者马乐 通讯员谢玉馨 杜鹏）近日，12345市民热线收到宁津县杜集镇谢庄村村民谢强拨打的电话，感谢县残联积极协调，帮助他的残疾人舅舅、舅妈处理了离婚纠纷。
　　谢强的舅舅、舅妈于2008年登记结婚，由于双方都是残疾人且婚前缺乏了解，婚后感情不和也没有子女，便打算离婚。但两家在财产分割方面一直存在分歧，导致关系越来越差，只能通过诉讼的方式解决。
　　这起离婚诉讼提交后，经由“涉残疾人绿色通道”优先办理立案审查并进行调解引导。宁津县残联工作人员通过残疾人“总对总”在线多元调解平台接收到信息，主动与当事人及家属取得联系，以“残疾人娘家人”的身份倾听其伤痛与担忧，全面了解家庭经济状况，用共情式沟通逐步消解双方对调解的抵触情绪，为专业调解奠定情感基础。法院工作人员则从专业角度为他们提出财产分割的相关建议，最终矛盾得以圆满化解。在诉讼提起后的第3天，双方在县残联调解员的陪同下，一起到法院签订离婚协议。
　　“诉讼离婚一般需要好几个月，现在3天就解决了。双方身体都不好，也免去了来回跑的不便。”谢强介绍，考虑到诉讼双方均为残疾人，家庭条件相对困难，县残联还主动帮他们递交了诉讼费免交申请并准备了相关材料，减免了全部诉讼费用。
　　自去年12月起，山东省高级人民法院、省残联联合印发通知，开展涉残疾人“总对总”在线多元解纷试点工作，提升涉残疾人矛盾纠纷化解效能。宁津县法院、残联创新“受理+调解+帮扶”联动共治模式，发挥各自职能优势，围绕法律咨询、诉讼引导、多元调解等工作，用心用情为残疾人提供更加优质的法律服务。此次是双方依托“总对总”矛盾纠纷多元化解机制联合处理的第一个案件。“我们会继续发挥残联和法院的专业优势，加强业务联系，凝聚残疾人权益保障的工作合力。同时持续完善解纷工作机制，优化工作流程，减轻残疾人诉讼负担，让残疾人在每个案件中感受公平正义和社会温度。”宁津县残联相关负责人王其田表示。