本报讯（记者 董天力 通讯员 辛凯 相悦）3月14日，平原县经济开发区山东虹鼎新材料科技有限公司厂区内，运输车辆有序穿梭于标准化厂房之间。生产车间内，自动化设备按预设程序完成产品组装，质检员正在专注记录产品参数。
　　“扩建计划能快速落地，得益于平原县经济开发区的主动对接。”虹鼎新材料公司负责人刘明远指着新启用的厂房说道。今年初，企业计划新增生产线时遇到场地限制问题，平原县经济开发区投资促进部专员王智在走访中得知后，立即启动跨部门协调机制，一周内完成场地匹配与审批等流程。目前，新生产线已完成设备调试，进入试生产阶段，预计4月全部投产。
　　靠前服务、部门联动、高效解困，源于平原县经济开发区推行的企业服务专员制度。区投资促进部部长田维浩介绍，该区为辖区88家规上企业配备服务专员，形成“定期走访-问题收集-限时办结-结果反馈”的闭环服务管理机制。服务专员每周至少开展2次实地走访，重点跟踪企业生产进度、要素需求以及政策落实等情况。
　　该区注重构建系统化解决方案：针对企业融资需求，建立银企信息共享平台，通过数据画像实现信贷产品精准匹配；面对技术人才短缺问题，联合职业院校开展订单式定向培养，近半年来已输送专业技工120余名；产品销路拓展方面，搭建本地企业供需对接平台，促成辖区内企业之间年采购额超8000万元。
　　“从项目审批到投产运营，每个环节都能感受到服务效能的提升。”山东恒东生物科技有限公司总经理孙在臣通过手机登录政务服务平台，企业于13日提交了环保设施升级申请，当天就收到回复并办理完毕。目前，平原县经济开发区已实现32项高频事项“一窗受理”，企业办事材料压减率达40%，平均办理时限缩短至1.8个工作日。
　　“企业满意度是衡量工作成效的核心指标。”平原县经济开发区党工委副书记纪明武表示，服务机制的持续优化，推动着产业生态良性发展。今年以来，该区已有6家产业链配套企业完成选址，3个技改项目进入实施阶段，已形成新材料、生物科技、装备制造三大主导产业，上下游企业协作配套率提升至65%。此外，该区建立产业链联席会议制度，定期组织企业研讨技术攻关、市场拓展等议题，今年已促成6家企业达成技术合作，3家企业联合申报省级科研项目。