安利志愿者为市民提供咨询服务

　　日前，中国消费者协会公布2025年消费维权年主题为“共筑满意消费”，不仅揭示消费新趋势，更为企业产品及服务升级指明方向。
　　作为大健康产业领军企业，安利紧紧抓住健康中国建设的战略机遇，不断加大对中国、这一全球第一大战略市场的投入，升级产业链、延长价值链、深化合作链，以创新推动产品与服务升级，为消费者提供安全有效的绿色健康产品，打造大健康和美好生活社群，推动公众养成健康生活方式，满足消费者不断提升的个性化、品质化消费需求，推进满意消费。
　　食品安全、营养健康，贯穿每个人全生命周期，关乎民生底线，更是企业发展的生命线。安利纽崔莱理念源于中医药理论和传统养生哲学，经过90年的发展，已成为全球坚持有机种植、深耕植物营养的膳食补充剂领导品牌。
　　研发端，安利在广州、上海设立研发中心，2015年投资2亿元在无锡建成安利（中国）植物研发中心，开展植物营养和有机种植的研发工作，推动中草药种质创新。依托博大精深的中草药文明，引入分子生物学、基因组学、大数据、人工智能等先进技术，与合作伙伴共同打造开放融合的创新环境，形成本土化全链条创新能力，覆盖中草药选种、育种、植物有机种植，配方安全与功效以及工艺开发与质量控制。
　　生产端，安利依托遍布全球的134个自有农场和认证农场，今年还将在华投建首个自有有机农场，将本地优选培育的植物品种大规模种植，保障安全优质的产品原料供应，打造“从种子到成品”的绿色产业链。从筛选种子、选择农场、采收、萃取、生产、包装，直到售后服务，每一个环节都做到可追溯。为消费者提供安全有效的基础营养产品，如蛋白质、维生素、矿物质、益生菌等，以及功能性健康解决方案，如体重管理、代谢健康、口腔健康、细胞抗衰等。
　　数字经济和实体经济深度融合，新质生产力引导消费新趋势。安利依托线下体验实体，以及线上线下相结合的社群商业模式，不断提升用户消费体验，在实现企业发展的同时，更释放多维社会价值。
　　安利遍布全国的100多家体验馆/体验店，兼具销售、体验、社交、互动等功能，成为社区居民的健康推广中心和美好生活沙龙。因应健康消费、绿色消费、情绪消费、品质消费等消费新趋势，今年2月，安利上海体验馆重装启幕，打造“美好生活共创空间”和“健康生活方式推广中心”，消费者可以参与健康检测、美食制作、健身活动，享受艺术展或小型音乐会。以上海体验馆为标杆，今年安利还将全面升级全国上百家实体体验设施。
　　近年来，安利赋能旗下约20万营销人员，运营线上线下结合的大健康和美好社群，传播科学健康知识，为消费者提供个性化健康解决方案。通过主题丰富的社群经营，安利构建了一个以“健康、美丽、品质生活”为核心的生态圈，同时满足全面健康、活力生活、真实社交、情感交流、个人成长等多重消费需求。
　　安利持续优化“安利云购”官方网购平台，智能化推荐产品，精准满足和引导消费需求；物流端与京东合作，打造高效配送体系，一、二线城市24小时即可到货，偏远地区3天内送达。安利全线产品执行“无因退货制”，消费者最高可享有长达30天的退换货保障，远高于《消费者权益保护法》规定的7天上限。
　　2004年9月，安利（中国）客户联络中心成立，多渠道提供专业人工服务；2017年上线文字版客服机器人，2022年升级为文字与语音双通的智能客服机器人……
　　2010年，安利发起“正品源于正道”专项行动，配合执法部门及网购平台打击假货，创造安全便利、放心舒心的消费环境，，以防不法渠道及假货侵害。