本报讯（记者王金刚）3月4日，市委书记田卫东先后到市信访局接待群众来访、“12345”市民热线受理中心接听群众来电。他强调，要坚定践行以人民为中心的发展思想，落实“四下基层”制度，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。市领导赵学坤、滕世雷参加。
　　在接访过程中，田卫东详细询问事情来龙去脉，现场回应群众关切。他强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把送上门来的群众工作做细做实。要大力推进信访工作法治化，依法依规解决群众合理合法诉求。各级各部门要压紧压实责任，强化协调联动，形成工作合力，切实走好新时代党的群众路线。
　　在市民热线受理中心，田卫东仔细倾听群众诉求，深入分析问题症结，提出工作要求。他强调，要持续提升市民热线工作质量和服务效能，强化跟踪问效，完善闭环机制，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。要坚持举一反三，全面梳理共性问题，加强分析研判，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要进一步畅通群众诉求表达渠道，切实把工作做到群众心坎上，持续增进民生福祉。