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远景(山东)数字技术有限公司董事长刘培强
优化软环境 塑强软实力 打造区域消费德州品牌


  自市委、市政府出台《关于建设区域消费中心城市的意见》以来,有关重大项目和重点平台建设积极推进,硬件建设成效显著,但在消费软环境品牌打造上仍需发力。建议:
  坚持靠诚信赢得消费者。一方面,继续巩固提升文明城市创建成果,在市民中加强人文教育,形成思想共识。另一方面,深化提升“诚信德州”品牌。建议实施全市商超和住宿餐饮业质量提升专项行动,倡导诚信经营理念,打造好口碑。
  坚持以“智慧”服务消费者。深入推进智慧城市建设,形成智慧生活、智慧交通、智慧消费模式。优化提升基础设施智慧服务能力,方便外地人来德州消费。进一步优化公共交通。支持家政保洁等通过电商平台承接业务。
  坚持用法治保护消费者。借鉴先进地区经验做法,加强部门之间的配合联动,使消费者在“吃住行游购娱”等方面得到便利保障。出台各类工作服务标准,让优质服务和文明执法形成长效机制。进一步完善投诉热线办理流程,畅通消费者投诉和维权渠道。坚决打击虚假广告、网络欺诈等行为,加大惩处力度,规范服务市场秩序,打造公平的消费环境。

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【第 04 版:两会专版】
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