为客户办理业务

客户经理到民营企业走访。记者姜伟摄

　　见习记者赵鑫玲 通讯员周铁军 赵宝杰
　　进企业、进园区、进农村……连日来，农行德州分行持续加强对小微、民营企业的走访调研，金融服务团队深入企业一线，了解企业诉求，为企业量身定制综合化金融服务方案。
　　截至10月末，农行德州分行民营企业贷款余额99.41亿元，较年初增加15.59亿元，民营企业贷款占全行各项贷款的29.27%。
　　急企所急3小时放款
　　近日，禹城市某公司负责人林先生手持一面锦旗走进农行禹城南天支行，对工作人员表示感谢。
　　原来，几天前林先生需要资金购买原材料，于下班时分匆匆赶来农行禹城南天支行求助。工作人员立即开辟绿色通道，并协调上级行信贷审查审批部门，加班加点为他申请办理普惠贷款手续。3个多小时后，84万元普惠贷款签约放款，及时解决了其资金难题。
　　农行德州分行始终坚守“急企业所急，想企业所想”的服务理念，将支持民营经济发展视为己任。为此，专门出台相关政策，创新“四个一”信贷运行机制，畅通贷款流程绿色通道，有效提升了银行民营企业信贷投放和贷款运作效率。针对民营企业法人增量授信业务，信贷前后台部门开展前置风险评价，短时间内即可完成全链条办贷流程。
　　创新产品满足多样需求
　　“感谢农行的资金支持，帮助公司解决了资金周转难题。”12月2日，德州市安泰家具有限公司负责人安维坤表示。
　　作为一家老字号企业，农行德州分行营业部密切关注安泰家具的经营和资金需求情况，工作人员多次上门宣讲农行信贷政策。当企业因营销拓展、成本上升而面临流动资金紧张的局面并提出贷款申请时，该行迅速响应，从资料审核到审批跟进，从放款条件落实到专人专项提报，高效推进，为企业发放简式贷流动资金贷款875万元。
　　简式贷是农行德州分行专门为小微企业定制的特色信贷产品，申请流程简便快捷，仅需提供基础资料，即可申请贷款。该行还创新推出了纳税e贷、商户e贷、房抵贷、粮农e贷等系列产品，满足不同类型的融资需求。同时，大力推广个贷智能放款系统，业务流程实现数字化。申请人只需在PAD上轻轻一点，即可完成核额操作，原本需要两三个工作日的业务现在当天就能办结。前不久，农行的贷款系统与“山东通”服务平台成功对接，为客户带来了前所未有的便捷体验，实现了一键式自助贷款。
　　以赛促学服务水平再提升
　　11月20日，农行乐陵市支行举办周三课堂——第20期青年员工大讲堂。围绕青年员工成长等方面，农行德州分行人力资源部总经理张宏健进行了深入剖析。
　　农行德州分行各级分支机构始终将员工技能水平提升置于重要位置，通过多维度的培训体系以及多样化的业务竞赛活动，全力打造一支业务精湛的金融服务团队，以更专业的姿态服务实体经济。
　　在前不久结束的德州市金融支持民营经济高质量发展业务技能竞赛中，农行德州分行获一等奖。此次竞赛从多维度对银行服务民营企业的能力进行综合考量，包括各银行支持民营企业的具体案例评选以及民营经济投放数据质量评估等。农行德州分行积极备赛，以赛促学、以赛促干、以赛促改，多措并举力求切实解决民营企业特别是小微企业融资难、融资贵的问题。聚焦民营经济中较为活跃的产业转型升级、先进制造业、乡村振兴、科技创新等领域，加大优质客户拓展和信贷投放力度，满足民营企业全方位的金融需求，为服务德州地方经济高质量发展贡献了农行力量。
　　同时，农行德州分行积极开展各类银企对接活动，深化银企互信合作，联合市乡村振兴局和市残联，推广“政府推荐+农行主动办贷”的金融服务工作模式；联合市商务局，推出2024年优惠让利补贴“大礼包”活动；依托营业网点、惠农通服务点，开展“送金融知识下乡”活动，广泛宣传农户贷款产品功能、办理流程、优惠政策。