本报讯（记者钟伟通讯员李震）企业信息变更一件事、出生一件事、入学一件事……围绕个人和企业全生命周期关键节点和重要阶段，齐河今年高效落实首批13个“高效办成一件事”服务，让政务服务有速度，更有温度。
　　“‘高效办成一件事’就是把之前的串联落实，变成并联推进。”齐河县行政审批服务局局长刘京杰介绍，以开小餐馆为例，过去群众要跑行政审批服务局、消防等多部门，办“一堆事”；如今，只要跑一个窗口，申请就会同步推送到相关部门，变成“一件事”，而且他们还针对群众对“一件事”的不同需求，设计了多个场景，并将场景服务贯穿“一件事”始终。
　　围绕“高效办成一件事”，齐河建立联合推进机制，组建工作小组，细化分解任务。健全定期会商机制，通过联合调研、座谈研讨、业务会商等方式，协调解决改革推进过程中的难点堵点问题。加快申报方式、申报材料等事项重塑构建，通过设置专窗、制作明白纸等方式，确保“高效办成一件事”服务场景高标准落实。
　　赵官镇审批服务站负责人侯强是“开办餐饮店一件事”小组组长，他负责的这一工作涉及企业营业执照信息核验、食品经营许可等多个事项。“以前我主要从事企业登记审批方面的工作，但是把餐饮各个审批事项全部放在一起干，还是第一次。为了能深入了解群众在办事过程中遇到的困难和问题，我和小组同事一起参加了‘我陪群众走流程’‘政务服务体验员’活动，从群众视角出发，体验每一个环节，一起商讨删减的部分以及需要完善的地方，让场景服务更便捷。”侯强说。拿出工作方案后，他们又组织相关人员进行培训，并在县政务服务大厅一楼的10个综合窗口全面落实了“开办餐饮店一件事”。
　　这种“小切口”的改革提升了政务效能，更实现了服务群众的“加速度”。市民马辉远准备为刚出生的儿子办理出生医学证明，原打算请几天假办完相关手续，结果得知通过“爱山东”App就可以申办新生儿“出生一件事”。他通过在线填写表单、提交材料，轻松完成了出生登记、医保参保登记等事宜。如今，越来越多的政务服务实现了线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”。
　　今年以来，齐河通过“高效办成一件事”已办理业务6.5万余件，高频事项申请办理流程压减50%，办理时限压缩70%。