□本报记者 马乐 本报通讯员 贾婷婷
　　“大学路与德兴大道交叉口路灯不亮，有安全隐患，请尽快维修。”10月20日晚，德城区天衢街道暖“新”服务微信群内收到一条新消息，这条消息来自外卖小哥徐建。在送外卖的路上他发现了这个问题，立即发布在群内寻求帮助。接收到信息后，天衢街道办事处工作人员立即与相关部门取得联系，仅用1天就将问题解决，并将结果反馈在群内。
　　城市治理得好不好、精细不精细，直接关系人民群众的获得感、幸福感、安全感。今年以来，天衢街道立足新就业群体的特点与诉求，通过增强服务保障，引导新就业群体融入基层治理。街道办事处牵头，建立暖“新”服务微信群，与以外卖员、快递员群体为主的新就业群体签订移动网格员服务协议，发挥他们穿梭在大街小巷、熟悉社情民意的独特优势，大力开展“问题发现随手拍”“边送外卖边巡查”“生活垃圾随手带”活动，将遇到的突发情况、违法行为、安全隐患等社会问题及时上传。街道办事处成立专班及时处理，形成“小哥收集问题—街道接受办理—分发科室承办—反馈办理结果”的闭环管理。截至目前，60多名移动网格员及时上报路面破损、交通路况、垃圾溢出、失物认领等各类信息30余条，实现新就业群体由“管理变量”成为“治理增量”。
　　不仅如此，街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，采取“外卖+普法”“快递+普法”的新模式，将外卖配送车打造成“移动普法阵地”。外卖员、快递员在配送外卖、快递过程中，将法治宣传、反诈宣传折页送到群众手中，将“订单化”的外卖需求转化为“定制化”的普法宣传，进一步拓宽法治宣传渠道，构建城市共建共治共享新格局。
　　“新业态新就业群体正逐步成为城市基层治理不可或缺的力量，尤其是以外卖员、快递员为代表的新就业群体，他们深入大街小巷，与社区居民广泛接触，能将基层的声音及时传递给相关部门，促进问题的快速响应与解决。”天衢街道党工委书记史龙说，未来他们将持续推动新业态经济发展，让新就业群体更好地融入基层治理，进一步织密基层治理网络，为居民创造一个更加温馨、和谐的居住环境。