本报讯（记者王志冕通讯员张敏）7月10日，武城县老城镇仓上村村民徐立桂来到该镇的行政审批服务大厅，办理更换社保卡账号业务。但如何操作、办理却让他犯了难。就在这时，帮办代办员孔瑞主动上前询问，帮助徐立桂在养老系统内更换了社保卡账号。
　　随着大数据时代的来临，政务服务“电子化”应用日益增多，不少老年人感到办理业务存在一定困难。为此，老城镇积极推出适老化服务，针对老年人办事高频事项，在镇行政审批服务大厅设置“老年人优先”窗口，安排帮办代办工作人员帮
　　助办理业务，全程引导、精准服务老年群体。对于需要运用智能设备相关业务的老年人，还面对面、手把手给予指导服务。“真的非常方便，工作人员也很耐心，让我们这些上了年纪的省了不少事儿。”徐立桂说。
　　聚焦线上线下同步发力，老城镇还与市行政审批服务局对接，借助办德好·帮办代办服务平台，设置了办德好·老城镇便民服务专区，开通了食品摊位证办理、死亡人员丧葬补助金、城乡居民社会养老保险到龄手续3个业务办理模块。“对于群众上传的资料，我们通过行政执法电子证照查验平台进行信息核实，信息核对无误后，即刻办理相关手续。办结后，服务平台将直接把结果反馈给群众，真正实现‘上门即领证，办事零等待’。”孔瑞介绍。
　　“我们还联合县民政局，按照一户一策原则，为11户符合改造条件的高龄、失能、残疾老年人家庭实施了信息化、智能化的适老化改造。”老城镇副镇长李文民说，他们围绕“室内行走便利、如厕洗澡安全、厨房操作方便、居家环境改善、智能安全监护、辅助器具适配”六大目标，为老人安装了智慧助老设备，数据直接链接至县民政局智慧养老服务平台，可以实时监测老人的健康状况。同时，还为老人配备了红外人体感应设备、智能网关、智能感应夜灯、智能药箱、紧急呼叫器等。有效避免老人独居期间缺乏照料，切实提升老人的居住安全。
　　“通过智慧平台及智慧化设备，让科技赋能养老，能够更好满足老年人‘个人生活适老化、家庭环境适老化、生活品质适老化’需求。”老城镇党委书记王连深说。老城镇紧紧围绕打造“城市大脑”这一主线，按照“网格化管理、数字化赋能、精细化保障”的要求，不断提速数字技术适老化改造，让越来越多的“银发族”享受到数字生活的便利。
　　71岁的王华英是老城镇饮马庄村村民，肢体二级残疾。老城镇工作人员不仅给她装配了高靠背轮椅、床边桌、体位垫等设施，还在床头给她安装了紧急按钮，老人突感身体不适时，只要立即按下报警按钮，智慧养老服务平台的工作人员就会迅速响应，乡镇卫生院医护人员也会第一时间赶到现场，为老人治疗。