本报讯（记者 刘春杨 通讯员 殷金蕾）“社区领导与民亲，冒着酷暑找原因。‘阳光说事’来解决，一心为民得民心。”近日，武城县广运街道贝州小区商户许先生，在居民微信群里发了一首打油诗，感谢社区“阳光说事”议事会妥善解决污水外溢问题。
　　为更好地服务居民，广运街道积极探索社区协商议事新模式，今年1月开始，在社区建立“阳光说事”制度，每周一为固定“说事日”，遇有突发事件及临时问题，随时召集人员研究解决。由各社区党总支书记带领社区工作人员、网格员、共建单位代表、居民代表等，协商解决社区重大问题及居民反映的急难愁盼事件。“阳光说事”制度实行以来已为居民解决难题120余件。
　　“我们坚持和发扬新时代‘枫桥经验’，发挥居民自治作用，夯实基层治理基础。做到大家的事，大家来商量，充分激发居民参与社区治理的积极性和主动性，确保‘小事不出网格、大事不出社区’，提升群众的获得感、幸福感、安全感。”广运
　　街道党工委书记王伟说。
　　每周一上午，各社区党总支书记就带领有关人员，梳理群众反映的问题，现场解决矛盾纠纷。社区开设了说事意见箱，通过市民热线、爱山东APP、网格员报事等平台收集居民意见建议及需要解决的问题。简单的事及时处理，棘手的事召开共建部门联席会，共同研究解决办法。
　　“污水定时排放，沿街门市遭殃。群内求助领导，源头暗度陈仓。”6月20日，贝州小区一居民在小区微信群里发了一首打油诗，反映小区污水外溢影响通行的问题。社区工作人员、网格员看到后第一时间到达现场，查找原因并入户了解情况，发现是经四路下水道堵塞造成污水外溢。通过咨询公益律师，疏通费用需共同使用管道的五户居民平摊，但未达成一致。
　　贝州小区为三无小区，无物业管理，所属社区党总支书记王文清了解情况后，立即启动“阳光说事”机制，召集五户业主、小区居民代表、公益律师、小区业委会主任、社区工作人员、网格员一起坐下来，协商解决办法。最后大家同意由小区业委会主任联系专业人员疏通下水道，五户业主同意平摊费用。下水道很快疏通完毕，高效的办理得到了居民的好评。
　　“民生小事就是关系百姓幸福的大事。‘阳光说事’从群众身边事做起，通过拉家常的方式，共同商量解决办法，让美德健康新生活在广运街道落地生根的同时，也让社区在治理过程中逐渐变成‘治愈’的大家庭。”广运街道党工委副书记、办事处主任李康说。