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德州火车站开展志愿服务——
旅客出行安心更舒心

  本报讯(记者 石秀秀 通讯员 赵双)“您乘坐的车次在二楼检票,从这边乘电梯上楼。”3月5日,在德州火车站的候车大厅,志愿者宋磊耐心为乘客答疑解惑。当天,德州火车站开展“学雷锋·文明实践我行动”主题活动,组织20余名团员青年为南来北往的乘客提供秩序维护、引导咨询等,并宣传乘车安全知识。
  在火车站进站口,2名志愿者配合安检员维护旅客秩序,协助安检员开包检查,对携带危险品的旅客耐心做好解释工作。在售票厅内,志愿者帮助不会使用自助售票机的乘客买票、取票。在候车大厅、检票口等点位,志愿者为“老、幼、病、残、孕”重点旅客联系车站工作人员、搬运行李,同时开展文明宣传,引导旅客有序候车、检票。当天,志愿者累计帮助乘客搬运行李30余次,开展引导咨询百余次,让旅客出行舒心、安心、放心。

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【第 B1 版:社会·民生】
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