本报讯（记者 胡兵）1月23日，全市12345热线深化提升改革创新工作会议召开。市委常委、常务副市长宿胜，市政府秘书长王胜强出席。
　　宿胜要求，各级各部门要及时总结经验，切实凝聚持续奋进的信心决心。持续推进流程再造，实现服务、效率、质量显著提升；持续提升便民服务，实现接收、转派、办理顺畅运转；持续抓牢问题解决，实现督办、化解、公开见行见效。要深化提升，改革创新，全面推动我市热线工作实现新跨越。深化制度执行，提升运行质效；深化问题解决，提升群众满意度；深化队伍建设，提升服务水平；创新法治思维，构建依法办事新格局；创新多元共治，打造社会治理新高地；创新数据支撑，激发服务决策新动能。要加强领导、压实责任，齐心协力推进群众诉求解决，全面扎实做好热线工作，为新时代社会主义现代化强市建设作出新的更大贡献。
　　会上，通报了2023年热线办理情况，对庆云县等14个集体、高冉等58名个人予以通报表扬。