□本报记者 李莉
　　“新年新气象，一会我在群里发个通知，让志愿者和热心居民都来领台历。”1月1日，在德城区运河街道新铁西南社区积分管理办公室，社工谭晓茹正整理新定制的台历。
　　这些台历是新铁西南社区联合社区卫生服务站一起定制的，台历上印有国家基本公共卫生服务项目、各类救助政策、养生保健常识，还有社区开展的各类志愿服务活动剪影。
　　“希望通过这些台历进一步传播和普及健康知识，营造人人参与志愿服务的良好氛围。”新铁西南社区党总支书记杨欣说。
　　新铁西南社区辖内有23个老旧小区，存在基础设施差、垃圾乱堆乱放、车辆乱停乱放等问题。2021年，社区通过专业社工组织策划，推行“积分制”管理，引导居民积极参与志愿服务、自觉维护居住环境。
　　据市新领航社会工作服务中心社工负责人蔺艳芬介绍，社区通过征求意见，制定了《志愿者嘉许回馈制度》《积分管理办法》，建立了积分兑换超市。为了丰富积分兑换内容，社区广泛动员爱心商家，成立爱心商户联盟，由他们赞助物资、消费券等，并设置相应的兑换分值：800分可兑换免费公交年卡1张、200分可兑换免费家政服务1次、150分可兑换小家电免费维修服务1次……
　　通过广泛动员，居民参与志愿服务的积极性明显提高了。67岁的社区居民刘玉平就是其中一员。疫情期间，社区招募志愿者在“三无”小区门口执勤，他踊跃报名，积极参与门口登记、消杀等工作。2022年，他注册成为社区志愿者。去年5月，被聘为社区“‘三无’小区红管家”，负责调解邻里纠纷、传达社区政策通知等。“利用空闲时间参与社区志愿服务活动，不仅能帮助别人，还可以用志愿积分兑换洗衣液、毛巾、牙膏、餐巾纸等生活用品，自己也得到了实惠。”刘玉平说。
　　新铁西南社区将入户宣讲、环境整治、爱心帮扶等新时代文明实践活动全部纳入积分范围。进一步丰富活动形式，围绕传统节假日、“一老一小”群体，科学制定服务项目，实现活动内容“月月有主题，周周有更新”。
　　同时，社区将文明商户、星级志愿者评选与“积分制”管理有机结合，每年进行集中表彰，并通过社区宣传栏、微信公众号、视频号等进行宣传，进一步增强居民的荣誉感、获得感。截至目前，社区志愿者累计积分达1.2万分，兑换各类物品100余件。
　　“以积分制推进社区文明治理，调动居民参与小区志愿服务活动的积极性，进一步提高居民参与社区治理的主人翁意识，把‘社区事’当成‘自家事’，自觉养成文明习惯，争做文明新风的倡导者、践行者、引领者。”杨欣说。