本报讯（记者秦超 通讯员刘冰洁 谭晓茹）12月23日，在德城区运河街道新铁西南社区德棉佳苑小区马扎议事会现场，社区工作人员、业主委员会成员、物业成员、小区居民撑开小马扎围坐在一起，大家你一言我一语，共同商议小区整体环境提升和治理工作。“这种唠家常的方式将大家聚在一起，集思广益想办法，快速将问题解决在一线。”德棉佳苑小区居民张志贤说。
　　据了解，运河街道新铁西南社区本着群众的诉求在哪里，就坐到哪里，服务到哪里，创新建立马扎议事会制度，用户外场地代替原来的会议室，用小马扎代替办公桌，把协商议事阵地建到居民的“家门口”。“之前在传统会议室开会居民放不开、讲不清，导致彼此之间沟通不彻底。成立马扎议事会之后，让群众在熟悉的地方畅所欲言，切实将事情办到群众心坎里。”新铁西南社区书记杨欣表示。
　　通过马扎议事会，大家围坐在一起，面对面进行交流，现场商议居民最关心的话题，居民和社区干部各抒己见，现场气氛既民主又热烈。“我们将居民们的诉求第一时间进行归纳整理，本着问题导向原则，调动辖区资源高效解决居民诉求。”杨欣表示，自今年马扎议事会开展以来，有效解决小区停车难、充电桩安置、飞线等问题50余件，得到了居民们的一致好评。
　　下一步，新铁西南社区将进一步丰富马扎议事会形式，在畅通民意表达渠道，解决居民幸福生活的堵点、难点的基础上，将其建成小区信息发布站、意见收集站、协商议事站，切实打通服务群众和基层治理的“最后一公里”。