本报讯（记者 于春芝 通讯员 苏涵）近日，乐陵市郑店镇东街村村民郭泽荣来到镇便民服务中心，在工作人员的引导下，很快在手机上办理了城乡居民医疗保险业务。
　　今年以来，郑店镇以创建标杆型便民服务中心为目标，持续推进便民服务中心及服务站标准化建设，打造“郑好办”便民服务品牌，为群众“就近办”提供规范高效便捷的服务，不断提升群众满意度。
　　该镇成立了郑店镇便民服务大厅领导小组，对照《德州市乡镇（街道）便民服务中心场所功能建设指导标准（试行）》，补齐短板。大厅内设有民政、人社、计生等方面的18个窗口，服务项目涵盖行政审批、两险业务办理等205项业务。在大厅门口设置了咨询台，设立了意见簿、举报箱、举报电话等，方便群众反映问题。“一进门就有工作人员全程指导，还细心地提供饮用水、老花镜等用品，能免费复印材料，真是太省心了。”买虎村村民陈安珍办理完业务后，对中心的服务格外满意。
　　同时，该中心不断提升工作人员业务能力和服务水平。按照减少环节、优化流程、规范运行、便民高效的原则，对承担的服务事项进行梳理，明确服务事项名称、类型等，让群众对事项办理一目了然。依托政务服务网，设立网上服务站点，全面公开政务服务事项和便民服务事项办理指南，让群众在家门口就能实现事项办理。针对外地务工人员、老年群体、残疾人等特殊群体，便民服务中心还大力推行全程代办服务，打通服务群众的最后一公里。