□本报记者 董建新 本报通讯员 朱毅 任万虎
　　“烦心事、操心事，来到中心都不是事。”
　　说这话的，是平原县鑫泽纸箱包装有限公司的负责人。几天前，公司因买卖合同纠纷，多次沟通无果后，来到平原县“一站式”矛盾纠纷调解中心寻求帮助。中心受理后，指派诉前调解委员会开展工作，最终纠纷圆满解决。
　　企业的底气，来自于我市法治化营商环境的持续优化，也来自市委政法委探索实施的“1+4+N”矛盾纠纷化解新途径。
　　今年以来，我市持续丰富和创新“‘枫桥经验’陵县模式”，发挥各级“一站式”矛盾纠纷调解中心作用，统筹全市矛盾纠纷调处资源和力量，把涉企矛盾纠纷调处在基层、化解在萌芽，努力实现涉企矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。截至目前，全市“一站式”矛盾纠纷调解中心共排查化解涉企矛盾纠纷493件。
只进“一扇门”涉企纠纷诉前解
　　近日，临邑县某企业职工张某下班途中不幸发生车祸，事后其家属到临邑县“一站式”矛盾纠纷调解中心求助。值班律师当场阐释法律规定，并进行初步调解、转交记录至职能部门窗口。
　　此案涉及群众切身利益、涉及企业正常经营，职能部门工作人员立即联合相关调解力量，选择离受害者家属及用人单位驻地较近的“犁城薪无忧工作室”进行诉前调解。针对双方在劳动关系、赔偿金额、工作时间产生的较大争议，矛调中心邀请两名公益律师参与，最终促使双方当事人达成一致，化解一起因工伤赔偿产生的劳动争议。
　　案件顺利化解，得益于各部门联动和“一站式”矛盾纠纷调解中心的牵头抓总作用。探索“1+4+N”模式拓宽矛盾纠纷化解新渠道，是我市“一把手”营商环境项目，市委政法委、市综治中心在全省范围内率先探索依托“一站式”矛盾纠纷调解中心排查化解涉企纠纷，制定商事纠纷调解流程图，规范纠纷调解流程，通过加速涉企矛盾纠纷化解，不断优化法治化营商环境。
　　“1”即通过推动人民调解、诉调对接、检调对接、警调对接等方式，促进人民调解、行政调解、司法调解等机制有机衔接，建立1个集成高效、服务便捷的矛盾纠纷调解工作机制；
　　“4”即健全完善人民调解、行政调解、司法调解、信访调解“四调联动”工作衔接机制，形成集调解、仲裁、法律援助、行政复议、行政诉讼等功能于一体的矛盾纠纷“大调解”工作格局；
　　“N”即构建由政法干警、专职调解员、网格员、“两代表一委员”、律师、基层法律工作者等共同参与的调解力量，形成政治合格、业务精通、公道正派、群众满意的调解集群。
　　在明确矛调中心受理事项和调解时限基础上，进一步明确适用中心调解的涉企矛盾纠纷类型，制定印发实施方案及工作要点，将调解联动工作上升到市级层面推进落实，促进涉企矛盾纠纷在人民调解、诉前调解、行政调解、仲裁等窗口分流转办，实现矛盾纠纷调解闭环解决。 （下转3版）