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朱开国接听12345市民热线

  本报讯(记者 王志冕)11月14日,市委副书记、市长朱开国到12345市民热线受理中心接听群众来电。市政府秘书长王胜强参加。
  朱开国共接听13个群众来电。每次接听,他都认真记录来电信息,耐心回答群众提问。对群众反映问题较多的供暖领域,他要求责任部门和供热企业及时跟进对接,高效解决问题。
  朱开国强调,冬季供暖工作是重要民生工程,要进一步畅通群众诉求反映渠道,依法依规、用心用情解决好群众反映的现实问题。各级各有关部门要加强政策解读和宣传引导,及时回应群众关切。要充分发挥基层党组织和红色物业作用,加强问题排查梳理,及时有效解决到位。各供热企业要认真履行社会责任,严格落实标准要求,切实做好运行监测、服务保障等工作,确保群众安全温暖过冬。

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【第 1 版:要闻】
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