本报讯（记者王志冕）“高效审批为我们早日开工投产争取了宝贵的时间。”近日，齐河鼎梁智能装备有限公司年产200万套智能消防应急产品项目负责人陈超，仅用3个小时便拿到建设用地规划许可证、不动产权证等5张证照。据齐河县行政审批服务局局长刘京杰介绍，该局对全县149个重点项目实行了“一对一”包靠服务，全方位了解项目需求，今年已为企业解决问题170余个。
　　提振企业信心，推动项目加速建设，离不开精准的政策护航和贴心的服务。全市上下牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，大力实施营商环境“一把手工程”，实干担当促进发展，推进营商环境持续优化。
　　建立企业诉求“2110”闭环解决机制，是我市优化营商环境的创新举措。对于求助举报类的企业诉求，实行“2110”限时办理机制：相关部门接件后2小时内现场处理，特殊情况无法到达的，在2小时内电话联系，全面了解企业诉求；1个工作日内向企业和市企业诉求“接诉即办”平台反馈办理意见；10个工作日内解决问题或服务确认。结合德州市优化营商环境首席政府服务官工作，根据包保责任分工将企业诉求转派给包保单位首席政府服务官办理，对企业问题专人跟踪落实，全力为企业靠前服务、解忧纾困。
　　有研亿金新材料（山东）有限公司是受益企业之一。他们投资6亿元的省重大项目——集成电路用高纯溅射靶材项目，曾因为土地手续问题暂时无法开工建设。企业把问题第一时间反馈给首席政府服务官后，服务官经过分析研判把诉求转交给自然资源部门继续跟踪。随后，工作人员迅速帮助企业准备好申报材料，完成组卷，土地很快进入了出让流程。目前，该项目已建成投产。 　　与此同时，我市持续推进“放管服”改革，通过“数据跑”代替“群众跑”的网办模式，不断释放改革红利，让群众获得更加便捷、高效的服务。
　　推进“无证明城市”建设。以公民身份号码和企业社会信用代码为唯一标识，融合“办德好”小程序、德州市政务服务网、一窗受理等信息化系统，实现市域范围内各级行政机关和公共服务机构在办理政务服务和公共服务事项时，无需申请人到相关单位开具证明，而是通过直接取消、数据共享、部门核验、告知承诺等方式实现证明免提交。
　　建成国内首个地级市国际化政务服务专区。以“德州·东盟国际化政务服务专区”为依托，在深度总结涉外政务服务经验的基础上，拓展国际服务范围，构建线上一站式办理、线下专区服务体系，深度集成办事链条，全面提升全域化涉外服务，努力把德州打造为区域国际化营商环境标杆城市。