郑红、郑建（左三）组织员工驰援河南，捐赠价值3万元物资

□本报记者 王秀青 本报通讯员 詹洋
　　17年来，从单枪匹马到90多家门店、450余名员工，从16平方米车库办公室起家到拥有三大品牌，从3年未卖出一套房到年销售额15亿元、德州市十强房地产中介文明创建标兵企业，成功的背后，他们付出了怎样的努力？10月15日，记者来到儒房地产德州区域公司，倾听董事长郑红、总经理郑建讲述姐弟俩艰苦创业的故事。
车库驻扎3年多厚积薄发赚到第一桶金
　　干练、爽快，是郑红给人的第一印象。今年43岁的她，2006年开始涉足房产中介行业。
　　当年郑建考入青岛理工大学。替弟弟高兴的同时，郑红对自己的生活状态产生了厌倦：天天守在童装店卖货，想换个活法，思前想后选中了门槛较低的中介行业。当年9月，郑红转让了店铺，在市区时代花园小区租赁了一间车库，注册成立宏信房产公司。
　　初入门，郑红下了一番功夫：晚上跑遍大街小巷、各个小区、公园发放宣传单，把公司信息广而告之；白天驻守车库、梳理信息、接待顾客。她为人热情，经常给周边居民义务帮忙。小区里一位桑女士服用的药物不好买，郑红便骑电动车从河北景县帮忙买了回来。“刚入行，租赁、买卖合同以及手续办理等啥也不懂，就一点点学；客户不信任，就真诚相待。”郑红回忆，前3年挺难，没卖出一套房，主要靠介绍租赁业务和卖卫生纸维持。
　　转机发生在2008年底。桑女士的儿子想换套楼层低的房子，专门找到郑红。“那是我第一单房屋买卖生意。”她记忆犹新，外加正赶上购房热潮，1个月卖了10套房子，生意渐入佳境。2009年，郑红在时代花园租了200平方米沿街门店，招聘了4名工作人员，搬离车库。
　　“这些年，企业能快速发展，两个决策很关键：2011年探索直营连锁模式；2016年加盟儒房地产，更名为儒房地产德州区域公司。”郑红介绍。
　　2011年，弟弟郑建大学毕业留校任教一年后辞职，回德州和郑红一起打拼。他组建了6人团队，开了第一家直营分店。“弟弟干业务游刃有余，让我如虎添翼。”姐弟俩并肩作战，至2016年已开了5家店。同年3月，他们争取到儒房地产区域代理，开启了平台化加盟模式。
　　“干事不易，做企业更难。”郑红介绍，加盟后先后咬牙渡过了3个难关。
　　第一关：2016年发展了8家门店，但因管理经验不足矛盾重重，2017年初她打起了退堂鼓。儒房总部派专家来给郑红培训了3天，帮着分析市场、研讨数据、调整目标，让她重新鼓起勇气，当年成功吸纳26家中介加盟。
　　第二关：2019年，发现部分门店经营不规范，郑红对此零容忍，关停了19家门店，虽然亏损了40多万元，但打响了诚信品牌，有10家中介主动加盟。
　　第三关：3年疫情，公司收入寥寥无几，她拿出积蓄给员工发工资。利用这段时间，通过网络给员工做培训，鼓励大家居家不停工，让大家和她一起坚持了下来，没人掉队。员工们还分成了5个战队，你争我赶，练本领聚合力找客户。其间，将公司搬迁到兴业大厦，办公环境、形象焕然一新。“功夫不负有心人，复工后，其他企业重整旗鼓时，我们公司的业务实现逆势突围，前几个月房屋交易平均都在200单以上，员工天天忙到凌晨。”郑红说。
理念一变天地宽勇挑社会责任
　　如今，公司门店已发展到90多家，囊括儒房地产、鲁房置换、儒房装饰三大品牌。“对我们来说，创业最大的困难是观念的转变。”郑红介绍，姐弟俩原是单纯的“战斗员”，最近两年才完成“司令员”的转变。他们借助总部平台，不放过任何一个学习机会，尤其在参加走沙漠团建活动时，向专家请教，与其他区域老总交流，在恶劣自然环境中挑战极限，让他们受益良多。
　　姐弟俩不但自己学，更是带着团队一起提升，坚持总部周例会、店长月度会，全员月均培训4次，每年大型学习2次，了解相关政策法规、专业知识，引导大家涉足新媒体，增加客户流量，涌现出一批房产行业网红，如德州房产大晶、艺赢说房、德州房产李飞、德州房产陈小陈、燕子聊房、德州阿鹏选房等短视频博主。
　　郑红姐弟俩热衷公益，2021年组织员工驰援河南，给重灾区卫辉市捐赠了救生艇、方便面、面包以及消毒液等价值3万元的物资；每年儿童节，去福利院看望孤儿，送去纸尿裤、奶粉；每年高考，在考点给考生们赠水。
　　“创业之初，就是为了过上好日子；如今我们要承担起更多的社会责任。公司有450多名兄弟姐妹加入，他们背后是近2000家人。不管遇到什么难题，我们不能退，咬牙坚持住，大家拧成一股绳，铆足劲儿争创行业一流。”郑红对今后公司发展充满信心。