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前孙镇——
建强诉求中心解决急难愁盼

  陵城讯(石万佳)今年以来,陵城区前孙镇先后投资20余万元高标准打造群众诉求中心,高效解决群众关注的热点难点问题,进一步密切党群干群关系。群众诉求中心改造升级规范运行以来,先后接待来访群众161人,立案53起,解决53起,结案率100%。
  为强化基础设施建设,前孙镇购置了电脑、打印机、监控设备、办公用品等。重规范,完善基本档案。对所有来访者,无论事大事小,统一建立电子及纸质档案,询问笔录字迹工整,审批事项事实清楚,档案摆放整齐有序。重建制,健全长效机制。从接待到分包案件,直至结案答复,每个环节、每项程序都形成制度,规范上墙,便于操作,工作程序一目了然,群众诉求更加便捷。

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【第 B2 版:三农·基层】
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