本报讯（记者 李莉）“多亏你们的帮助，我母亲才顺利回到家。”8月16日，家住德城区新华街道德苑社区蓝水湾小区的居民田晓娥早早来到益德社区党群服务中心，感谢社区网格员许焕和高小真帮她找到了走失的母亲。
　　8月15日下午，许焕正在湖滨家园小区参加食品药品安全宣传活动，看到一位老人在小区门口独自徘徊了许久。于是，她走上前去询问，老人见状急得哭了起来，也说不出住址和家人的联系方式。
　　许焕将这一情况上报后，同事高小真让她先陪老人前往派出所登记走失信息。高小真迅速编写了一则寻人启事发到社区各小区群内，希望发动居民帮老人寻找家人，随后自己也第一时间赶到了派出所。二人一边安抚老人情绪，一边耐心询问，在民警的帮助下，发现老人身上并没有携带相关身份信息及联系方式。
　　正在大家一筹莫展之际，社区民警接到田晓娥报警电话，称自家老人走失了。见到母亲安然无恙，田晓娥连声道谢。据她介绍，母亲今年80多岁，患有阿尔兹海默症，趁家人不注意自己开门走了出去，一家人四处寻找，没想到被网格员找到了。
　　许焕、高小真登记了田晓娥的信息，表示在工作中会给予老人更多关注，并叮嘱田晓娥加强看护，平时将手机号码、家庭住址写在纸上放在老人口袋里，以防不慎走失时能及时找到。