工行德州分行便捷获贷中心员工以饱满的精神状态为新市民服务

□本报记者 陈锟 本报通讯员 宋开峰
　　“来了就是德州人。”工行德州分行聚焦新市民群体，针对安居、创业、消费等需求，做实做优全方位金融服务，不断增强新市民获得感、幸福感、安全感，以“工行温度，金融力量”帮助新市民筑梦新生活。
　　打好“组合拳” 让新市民购房更便捷
　　“没想到房贷这么快就办理完了，我在德州也有自己的家了！”来自河北的王女士步伐轻盈地走出工行运河支行营业大厅，来德州5年的她终于完成了一件人生大事。工行德州分行个人金融业务部工作人员表示，只要新市民申请个人住房贷款资料齐全，最快3天就可以完成审批。工作人员介绍，“只要客户的资料齐全，一周内就可以完成放款。”
　　安居才能乐业，解决住房问题是新市民融入城市的第一步。为让新市民住有所居，工行德州分行不断优化住房金融服务，着力满足新市民安居置业需求，加大对刚需及改善型购房新市民金融需求的支持力度。提高消费贷款支持力度，为新市民购房、装修、大额商品消费等合理消费需求提供强有力的金融保障。今年前7个月，该行累计投放个人住房贷款19.3亿元。
　　该行组织小分队深入新开发优质楼盘，现场提供贷款咨询、受理等服务。主动加强对二手房中介、合作楼盘的金融服务力度，及时传导最新政策，解决各类购房金融问题，为新市民购房提供便捷的线上融资申请服务，深受社区、市民的认可。
　　提供融资支持 让新市民创业有底气
　　“工行e抵快贷真是‘救急利器’，纯信用、随借随还，利率还优惠，为我们小本经营节省了融资成本。”今年大学刚毕业的小刘在德州创业，急需一笔资金支付货款，工行客户经理协助其通过手机银行申请了工行e抵快贷，不到3天时间，贷款就到账了。
　　工行德州分行针对新市民创业、经营等融资需求，创新产品和服务，对制造业、建筑业、交通运输等行业，不断加强金融支持，全方位满足新市民生产经营等需求。此外，该行还为新市民创业提供了经营快贷、e企快贷等产品，为小微客户提供在线融资服务。
　　同时，工行德州分行建立了便捷获贷中心，在便捷获贷中心集合了普惠业务营销团队和个贷、银行卡分期业务团队骨干人员，集中在大厅办公，对符合条件的新市民一站式办理零售类融资。
　　该行还推出e抵快贷、经营快贷等线上产品，通过线上线下的优势产品组合助力新市民在德州创业。
　　践行金融为民 让新市民生活有温度
　　一杯热茶，让烈日下的环卫工人解了渴；一把椅子，让奔波的外卖小哥歇歇脚……作为普惠公益服务的重要窗口，工行驿站以“身边的银行、身边的服务”为宗旨，通过网点服务资源的共享开放，免费向社会群众特别是户外劳动者提供歇脚、喝水、充电、上网以及金融知识普及等惠民服务。
　　5月30日，该行针对快递小哥等特殊群体，在全市率先设立小蜜蜂驿站，细化推出“三专服务”。提供专属物资，定制防晒帽、冰袖、雨伞等专属物资，为高温下的户外劳动者遮阳挡雨；打造专属区域，在网点内设置专门区域，为户外劳动者搭建“一角天地、两份清凉、三刻休憩”的爱心营地；开展专题活动，依托小蜜蜂驿站作为品牌纽带，开展金融知识宣教活动和金融服务提升活动，普及专业金融知识，为广大劳动者的美好生活保驾护航。
　　充分利用消保宣传服务区和微课堂，为新市民进行常态化消保知识宣传，让新市民守好“钱袋子”。该行以网点消保宣传区、消保微沙龙和社区消保宣传服务站、百行进千村金融知识宣教为载体，建立常态化宣传阵地。与社区联合为新市民面对面讲解金融理财知识，开展反出借账户、反诈骗、反套路贷等金融安全宣传。
　　“进城打工，最关心的是辛苦换来的血汗钱是否安全，工行人员多维度为我们答疑解惑，讲解金融知识，让我们很安心。”从外地来德务工的快递小哥小张脸上洋溢着喜悦之情。