□本报记者马乐本报通讯员韩学辉赵秀
　　7月12日，陵城区神头镇九合聚村新时代文明实践站内，由德州市市场监督管理局组织的“畅通消费投诉渠道维护群众合法权益”主题宣传活动正在举行。志愿者详细向村民讲解消费投诉举报相关知识，鼓励大家用法律武器解决生活中遇到的问题，增强“尊法、学法、守法、用法”意识。
　　作为省级文明单位，近年来，市市场监督管理局立足主责主业，通过扎实有效的创建活动，激励干部职工团结奋进，实现监管效能、执法水平、服务质量有效提升，不断为行业文明培根铸魂，助力文明城市创建。
　　将文明单位创建工作纳入年度工作重点，制定了《创建全国文明单位工作实施方案》，成立文明创建领导小组，由一把手任组长，下设工作专班，抽调专人负责文明单位创建工作，与监管业务工作同安排、同督导、同检查、同考核。为凝聚创建活力，该局利用现有资源、拓展空间布局，建成图书阅览室、文体活动室、文化长廊等文明阵地，树立清风正气；开展“劳动创造幸福弘扬劳模精神”主题宣讲活动和最美奋斗者先进典型、先进模范等系列学习宣传活动，加强干部职工思想道德建设。
　　“文明是一个单位的灵魂，彰显着干部职工的精神气质。一系列做法改进了工作作风，提升了服务效能，汇聚起干事的合力，服务人民、奉献社会在全局蔚然成风。”市市场监督管理局党组书记、局长毕志国介绍。
　　创建全国文明城市工作开展以来，市市场监管局瞄准创城工作中难啃的硬骨头——农贸市场，坚持规范管理与便民利民相结合，在聚焦监管主责、提升服务质量、履行社会责任上持续发力，在改造提升农贸市场硬件条件的基础上，全面提升管理水平，以抓创建促进转作风、惠民生。
　　立足岗位职能职责，落实包干责任，组织监管人员下沉一线，实行“5+2”工作模式，从细微处着手、从薄弱点发力，对照测评标准全天候、不间断、全方位督导指导，针对反馈的问题，持续强化整改，做好巩固提升，不遗漏任何一个市场、任何一家经营业户。进一步加大监管执法力度，严格落实网格化管理，健全长效管理机制。
　　“现在市场环境比以前好太多了，商品摆放整齐划一，也没有缺斤少两，来这边买东西舒心又放心。”家住德州市三八路农贸市场附近的居民张敏告诉记者。“作为商户，我们现在都非常自觉，产生的垃圾不会乱扔乱放。环境好、卫生好，客流量都比之前多了。”德州迎宾便民市场店主林方红说。
　　文明提升无止境，深化创建不停步。“我们将把精神文明建设和文明创建工作作为一项长期性、综合性的系统工程来抓，以更高追求、更高标准推进精神文明建设，巩固和扩大文明创建成效，营造安全放心的市场消费环境，切实将文明指数转化为人民群众的幸福指数。”毕志国表示。