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优化营商环境需人性化服务
  

□张静
  党的二十大报告提出“要着力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。”落实党的方针政策和上级部署要求,乡镇一级是前沿阵地,更是直面企业群众的第一道窗口。只有始终坚持以企业和群众需求为导向,以更加人性化的服务帮助他们解决好“急难愁盼”,才能营造“亲商、聚商、富商”的良好环境,才能为镇域经济发展筑基垒台、保驾护航。
  做任何工作,首先要把“人”的问题解决好,优化营商环境亦是如此。武城县老城镇党委要求全体干部充分认识实干当头、狠抓落实、转变作风的重要性和现实紧迫性,以攻坚克难的韧劲推动营商环境持续优化。老城镇把首席政府服务官工作与招商工作同布置、同安排、同考核,选拔60名工作人员担任首席政府服务官,为150个工商注册企业提供审批手续全面代办服务。同时,建立“一对一”常态化联系机制,要求各服务官每周至少与企业联系1次,做到“有呼必应、无事不扰”,为企业发展和项目建设提供“专家+管家”式的全流程服务。今年以来,已现场解答企业在建设、落地、生产等环节遇到的各类问题20余项。下一步,老城镇要继续开展“我为集体做贡献”实践活动,增强干部责任使命意识、争先创优意识,做到眼里有活、身上有朝气、工作有激情,充分激发全体干部的主动性、创造性。
  在德州市委党校学习期间,持续优化营商环境这一课给我留下了深刻印象。市委党校老师臧姗说,要聚焦市场主体关切,持续优化营商环境,“放”出活力、“管”出公平、“服”出便利。
  单就服务而言,结合本职工作,我认为至少可以从两个方面重点突破:一是深入实施“一把手”优化营商环境行动,充分发挥驻企联络员、“红马甲”志愿服务队作用,深入企业和项目现场,主动上门服务,帮助解决他们遇到的困难问题,通过优质高效的服务,让客商愿来、肯来,把老城镇打造成创业投资的沃土。二是持续完善政务服务,全面推行无证明城市建设,扩大电子证照应用范围及使用频次,健全“老城镇便民服务”微信小程序服务事项,加快推动政务服务事项从“网上办”“掌上办”向“秒批秒办”“零材料办理”转型。持续推进镇域智慧社区建设,不断丰富服务事项,让企业群众享受“家门口”一站式的便利服务。
  水深则鱼悦,城强则贾兴。老城镇将充分发挥区位、资源优势,优化营商环境,做好人性化服务保障,面向京津冀抢人才、抢项目,努力把更多先进技术和优质企业引进来,全力以赴推动镇域经济高质量发展。
  (武城县老城镇党委副书记、镇长)

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【第 A4 版:经济·综合】
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