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农行德城支行——
“移动柜台”服务特殊人群

  本报讯(宫玉河刘晓月)2月2日下午,市民王女士匆匆来到农行德城支行营业部,由于情绪激动,说话都不利索:“我、我都跑了8家银行了,你们能给老人开卡吗?”
  经了解,王女士家里的老人要接收一笔补贴,急需 一张本人的银行卡,但老人已经90多岁高龄,没有办理过银行卡,王女士跑了多家银行,都不能当天办理,老人行动不便,现在车上等候。银行主管了解情况后,立刻安排客服经理办理业务。
  去年以来,针对行动不变人群,农行德城支行推出移动柜台业务,在空间和时间上改变了传统服务的限制,为客户提供了越来越多获得金融服务的渠道和方式,拉近了与客户之间的距离。

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【第 B2 版:金融】
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