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山东好人孙风超诚实立身、诚信兴业——
多一份真诚 路越走越宽
  

□本报记者王秀青本报通讯员焦丽梅冯伟
  前不久,第130期“山东好人”名单公示,临邑县鸿运家具商场经理孙风超因诚实守信榜上有名。
  今年40岁的孙风超,家住临邑县临邑镇东三村。2003年投身家具行业,从一个门外汉、打工者到拥有两处家具商场的企业家,多年来他成功的秘诀是:诚实立身、信誉兴业、以人为本、服务第一。“我一贯坚持质量可靠、价格实惠的原则,让老百姓买到物美价廉的家具。”回顾创业历程,孙风超眼里闪烁着光芒,他讲述了几个至今依然记忆犹新的故事。
  创业开门红。2005年,孙风超离开
  了打工的家具厂,3年的潜心学习让他熟练掌握了部分家具的制作技艺,并萌生了创业的念头。当年7月,拿着从亲戚家东拼西凑借来的2万元钱,他建起了沙发制造厂。尽管规模小,但每个工序,他都力求完美。制作的第一套布艺沙发被一家大型家具商场负责人一眼相中。“送货上门。”孙风超承诺,没有货车,他蹬着三轮车准时送到。“重诺守信,人必近之,狡诈欺蒙,人必远之。”他坚信,多一份真诚,多一点信任,路一定会越走越宽,不到一年,县城周边的十几家大型家具商场或门店成为他家的“铁粉”。
  送回顾客多付的钱。2008年秋收期间,来自林子镇的一位顾客着急回家收麦,在购买孩子结婚用的家具后匆忙离开。下班清账时,孙风超发现这位顾客多交了1000元。他立刻开车赶过去,一路打听,天黑时终于找到顾客家。对方非常感动:“孙经理是个实在人,以后再买家具还找你。”
  设立旧家具免费维修站。2010年,受益于城市完善提升,一大批新小区建成,孙风超的家具事业迎来了新高潮。在瑞恒小区服务时,他了解到很多顾客的家具有点小毛病,虽然不好用但扔掉又可惜。“我们可以腾出时间免费帮忙修修,这样能让顾客省不少钱。”孙风超在商场设立维修站,他和工作人员经常加班加点上门免费服务。很多人不理解:“这不是给自己找麻烦吗?”可孙风超看到顾客旧家具焕然一新,看到他们感激的笑脸,特别有成就感。用心爱惜每件家具,真诚对待每位顾客,让他赢得了大家的信任。“我第一次见这样热心肠的家具店老板,人品好做生意也靠谱,下次买家具就选他家。”孙风超经常听到这样的话,“我们的顾客不是‘铁粉’,就是‘铁粉’推荐来的。这位刚买了一套沙发的阳光一品小区的李先生就是老顾客介绍来的。”
  回报社会、加入志愿组织。事业顺利,孙风超不忘回报社会,2014年,主动报名加入临邑县阳光志愿者协会,积极参加公益活动:每年的节假期,主动看望敬老院老人、困难群众;2014年夏天,去临盘街道一个小区送货时,冒着30摄氏度高温,义务帮助老年人搬旧家具上楼……“诚信不在一时,要坚持一辈子,这不仅体现在干事创业上,也体现在我们生活的方方面面,我要把这份初心坚持下去,传承下去。”孙风超说。

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【第 B1 版:要闻】
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