□本报记者 张志宁 姜伟 本报通讯员 马新磊 杜国真
　　1月28日，当得知县乡两级退役军人服务保障部门的同志要来家里走访，庆云县中丁乡杨和寺村村民吕跃林早早地来到胡同等候。“这些孩子经常过来，有啥活儿都帮着干，虽然我一个人生活，但日子过得一点儿也不差。”吕跃林早把他们当成自家人，并亲切地称他们为“孩子”。
　　今年83岁的吕跃林是单身老人，他的父亲在解放战争中光荣牺牲，根据相关政策，他被列为孤老优抚对象。为确保老人安享晚年，庆云县、中丁乡、杨和寺村三级退役军人服务保障机构不定期派人走访慰问，屋里乱了帮着打扫、天热了买来蚊帐、刚一立冬便帮着修好门窗并生炉子装烟囱……“老人这么大年纪了不容易，‘老吾老以及人之老’，只要我们能想到的、老人需要的，都竭尽全力帮着完成。”中丁乡退役军人服务站站长常瑞说。
　　不仅是吕跃林，在庆云县还有其他62名孤老优抚对象享受着这样的关怀和温暖。
　　孤老优抚对象是指无法定赡养扶养义务人或者其法定赡养扶养义务人无履行义务能力的老年、残疾优抚对象，孤老优抚对象多为年龄超过60周岁、一人独居生活的退役军人，由于其特殊家庭原因被列为重点帮扶对象。2020年以来，庆云县退役军人事务局创新实施“三包一”服务制度，即三人帮包一人——县退役军人服务中心人员、乡镇（街道）退役军人服务站人员、村（区）退役军人服务站人员（或优抚对象族人及近邻）三人共同帮包一名孤老优抚对象。县级帮包人员重点在元旦、春节等节日节点对帮包对象进行帮扶走访、关心关照；乡镇帮包人员每月与帮包对象走访或联系一次，重点解决他们生活中的困难；村级帮包人员发挥地缘优势，每周与帮包对象联系一次，遇到容易解决的问题随时帮助解决，不容易解决的及时与乡镇及县级帮包人员联系，共同解决。通过这种常态化的不定期联系，随时掌握老人身体、生活状况，及时发现问题，跟踪精准服务。
　　与此同时，庆云县退役军人事务局制定了“三到位”帮包流程：为每名孤老优抚对象建档立卡，明确帮包联系人，及时跟踪服务，确保底数清楚、现状清楚、政策落实清楚、资金保障清楚、个人诉求清楚、工作措施清楚；按时走访到位，按照县级工作人员节日节点、镇级工作人员每月、村级工作人员每周的频率进行，及时沟通确保实时掌握老人的现状；供养服务到位，按照本人意愿，提供集中供养或居家分散供养服务。自“三包一”服务开展以来，该县共为孤老优抚对象办实事、解难题40余件，真正将党和政府的温暖送到了老人们的心坎上。
　　“我们将进一步完善‘三包一’服务制度，做实常态化走访慰问，做细优抚服务保障体系，让退役军人充分感受到党和政府的关怀，进一步营造尊崇军人、拥军优属的浓厚氛围。”庆云县退役军人事务局局长杨爱玲说。