□本报记者张志宁 本报通讯员 陈兰兰 孙通
　　1月6日7时刚过，陵城区司法局办公室主任赵玉禄来到恒盛·幸福园小区15号楼楼下，将落叶等杂物清理完毕后，又进入楼道查看是否存在乱堆乱放情况。
　　“忙完后到屋里坐坐，喝杯热水”“外边风大，我给你找条围巾”……看到赵玉禄忙碌的身影，居民们热情地和他打招呼。缘何彼此如此熟络？原来自2022年7月开始，赵玉禄开始包保该栋楼的卫生清理和相关服务工作，每周五的7时30分至8时30分，小区居民都会看到他清扫卫生的身影。近半年的亲密接触，大家早已把他当成亲人。
　　近年来，陵城区严格落实志愿服务责任机制，并相继形成“我为陵城文明奉献一小时”、“百局帮百区”、商户门前“五包”、文明单位联系文明村等典型做法。在推进过程中，很多薄弱环节和治理难题得以破解，但仍暴露出个别单位职责不明确、志愿者责任心不强等问题。针对这一现状，陵城区成立由区委书记任政委、区长任总指挥的工作指挥部，组建了户外广告集中整治、交通秩序集中整治等八大工作专班，把稳八条主线，整体推进、合力攻坚；建立“网格长”责任制，区级领导分片包干，形成了横到边、纵到底的工作总格局；按照行业标准，坚持问题导向，开展了市容环卫、农贸市场等19项专项整治行动，构建起了“上下贯通、条块结合、齐抓共管”的创城工作组织体系。
　　为进一步巩固治理成果，自2022年7月27日起，陵城区实施重点小区“每人一栋楼”帮扶机制，对市场、医院、社区等周边的12个重点小区，每栋楼落实一名负责人，帮包单位志愿者、住建局、综合行政执法局等单位通力配合、补齐短板。与此同时，针对背街小巷的监管难题，陵城区落实“十人一条街”机制，相关“路长制”责任单位分别派出10名志愿者，对“十乱”行为常态化治理。此外，实行“百人一张网”现场督导机制，区创城办组织工作人员及综合执法队100余人，全天盯靠各点位，既当“战斗员”又当“督导员”，确保各项工作落地落实。集中整治活动期间，陵城区共出动志愿者两千余人，通过“千人一座城”有力提升了城乡环境水平。
　　“社区环境越来越好，绿化面积多了、道路更干净了、邻里关系更加融洽了。在志愿者的带动下，整个社区就是一个温暖的家，互帮互助的氛围越来越浓厚了。”说起文明城市创建带来的变化，名鑫花苑小区居民刘巧珍高兴得合不拢嘴。
　　志愿者的精准帮包，不仅顺利攻破城市顽疾、补齐民生短板，让群众的获得感、幸福感进一步加强。更为重要的是在志愿者带动下，越来越多的居民自觉加入到志愿服务队伍中来，带动形成文明守信、团结互助的道德风尚。
　　“文明是一个城市的软实力，是城市高质量发展、群众得实惠的最好诠释。”陵城区创城办主任、创城协调服务中心主任穆秀斌表示，他们将不断深化文明单位、文明村镇、文明家庭、文明校园等群众性精神文明创建活动，各方联动、全民参与，凝聚文明城市创建磅礴力量，共奏文明城市创建奋进乐章。