本报讯（记者李榕通讯员王福龙）近日，天衢新区行政审批部首批45名政务大厅综合窗口工作人员通过了全国行政办事员职业技术水平鉴定考核，取得职业技能等级证书，成为全市首批“持证上岗”的综合窗口行政办事员。
　　根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》要求，天衢新区行政审批部进一步健全政务服务技能人才的培养、使用、评价、激励制度，推进政务服务标准化规范化便利化发展，全面启动政务大厅综窗行政办事员职业技能水平认定工作。行政办事员是指在各级人民政府及其部门设立的政务服务场所，根据企事业单位和群众需求，提供政务服务咨询引导、材料初审、流转、办结通知、送达等相关服务的工作人员。
　　天衢新区行政审批部组织窗口人员系统学习政务礼仪、企业登记、营商环境、政府信息公开、互联网+政务服务等7个方面的行政办事员技能知识，并通过在线授课、业务测试和实操考核等环节进一步规范窗口工作人员职业行为准则，有效提升了政务服务品质。