机关干部到马庙村走访问群众需求

　　“阳光报告会上村民提出重修村里的路，说我们村两委班子不作为，村里没钱，我们是有苦说不出啊。”近日，陵城区义渡口镇潘家村党支部书记潘东正说道，“好在我们将阳光报告会的结果向镇上反映了，村里修路的事提上了议程，不久村里的路修好了，老百姓心里也亮堂了。”
　　义渡口镇坚持以群众需求为导向，创新开展村级问政会，常态化开展认领民生实事活动，探索成立群众诉求综合服务中心，聚焦打通联系服务群众“最后一公里”中的难点、堵点问题，延伸服务触角，打通为民服务“神经末梢”，实现为民服务群体全覆盖、为民服务零距离。
工作怎么做，村民说了算
　　今年以来，义渡口镇以阳光报告会规范化、标准化提升为目标，创新开展村级问政会，工作怎么做村民说了算，由群众提问题，村级抓整改，镇督导促提升，赋能基层治理，全面提升乡村治理水平和能力。
　　阳光报告会由镇包村干部主持，村两委成员、村务监督委员会成员、党员和村民代表参加会议，按照“一述、两问、三定、四评”四个环节将党务、村务、财务向群众公开，现场有问有答、有问必答。村两委成员对群众质询的问题现场作出答复，让群众直接参与、了解村庄情况，畅通群众监督渠道，推动村级权力在阳光下运行。
　　“村民参与乡村治理，切入点必是村集体三务三资，义渡口镇推行阳光报告会制度，将党务、财务、事务和资金、资产、资源等村级管理事项，全部向群众公开，进一步提升了村级工作运行规范化、透明化水平。”义渡口镇党委书记孙丽苹介绍道。
　　目前，义渡口镇40个行政村已开展完第三季度阳光报告会，形成了群众提、干部诺、大家评、党委考的工作机制，推动村级事务由部分人说了算向全村人商量定转变，不断推动村庄发展事务融合、治理融合。
干部大走访，一件一件抓落实
　　“不到半个月，灯亮了，村靓了，我们晚上也愿出来散步了，还能在广场上跳跳舞，多亏了小王，我们村大事小事都愿意找他。”村民口中的小王是在马庙村挂职的选调生王允喜，平时镇上和村里两头跑。
　　在一次走访时，王允喜听群众说起村里的路灯时好时坏，存在夜行困难问题。于是，王允喜立即与村两委成员沟通，全面排查村里路灯，将问题上报镇政府，终于让问题得以快速解决。
　　“问题的快速解决得益于镇上开展的认领民生实事活动。群众关注的堵点焦点，就是我们工作的重点，我们一对一为民服务办实事，帮群众解决急难愁盼。”王允喜说。
　　义渡口镇把为群众办实事与履职尽责紧紧结合起来，机关干部认领民生实事，紧盯群众反映强烈的突出问题，为群众谋实事、解难事。该镇坚持问题导向、目标导向、结果导向，全体机关干部开展大走访、大排查，广泛听取意见、了解民生需求，建立问题台账，一件一件抓落实。目前，义渡口镇机关干部认领57件实事，有效解决41件，沟通协调16件。
成立服务中心，一站式解矛盾
　　义渡口镇在前期工作的基础上，探索成立了群众诉求综合服务中心，开通镇民生热线专号，及时回应解决群众相关诉求。
　　群众诉求综合服务中心是义渡口镇搭建的一站式矛盾纠纷化解平台。在这里，有事能说、有苦能诉、有理能评、有法能讲。针对农村解决纠纷力量资源分散问题，一站式整合了村党支部书记和村“两委”干部、镇包村干部、管区书记等资源，推进了和谐乡村建设。截至目前，解决民生实事31件，提升了基层治理高效化与服务群众便利化。
　　镇党委副书记位龙田指出，设立群众诉求综合服务中心是将化解农村矛盾纠纷关口前移，把矛盾纠纷化解在最基础、最细微的单元，运用法治思维方式，依靠专业力量定分止争。