在工作人员指导下，居民办理异地就医备案。记者刘潇摄

□本报记者刘潇见习记者李隆欣本报通讯员韩哲翟攀
　　11月23日，走进位于天衢新区宋官屯街道的小申社区医保服务点，“中国医疗保障”和“贴心服务、帮办代办”几个大字映入眼帘，前来办理业务的群众人来人往，每项业务流程便捷高效。而像这样的服务站点，目前天衢新区有202个。
　　医疗保障工作关系民生、连着民心，事关人民群众健康福祉。今年以来，天衢新区将建设医疗保障经办服务站点作为头等大事来抓，选择16类医保高频业务下沉至站点，全心全力打造“15分钟医保服务圈”，真正实现了医保业务就近办、马上办、一次办。
窗口开到家门口发挥“小站点”的“大作用”
　　“以前办理异地就医业务，要到区里的政务大厅，来回25公里，大概需要1个小时，可谓费时又费力。自从开设了袁桥镇医保服务站，10分钟就到达经办现场，办理业务全程不超过30分钟。”因体内植入支架造成病变，家住袁桥镇西王张屯村村民王秀玲需要定期去异地就医。说起自己办理医保异地就医备案手续的经历，她十分欣慰。
　　得益于天衢新区推行的“15分钟医保服务圈”，像王秀玲这样在家门口就能享受到便捷医保服务的人越来越多。
　　“15分钟医保服务圈”是什么？它指让居民在15分钟内就能找到办理医保高频事项的服务点，满足基层群众的业务办理需求。“在办理业务过程中，不仅可实现就近办，还可以通过德州医保小程序进行网上办，小程序中还设置了界面简洁的长辈模式，可用语音输入进行操作，老人使用起来更方便。”天衢新区社会事务管理部医保部门负责人王春玲说。
　　今年以来，天衢新区依托基层便民服务中心、党群服务中心、定点医疗机构、村卫生室等搭建基层医保服务站点共202个，实现了区、镇街、社区（村）三级覆盖。“我们目的是让数据多跑腿，群众少跑路。”王春玲介绍，除了居民医保参保、缴费、信息查询、基本医疗保险关系转移等高频业务外，群众最关注的医
　　疗费用报销、参保人员异地就医备案、慢特病申报认定等服务事项，在服务站点都可“一站式”办理，极大减少了居民的时间成本和经济成本。
　　“过去，需要办理医保业务的群众，都要前往区医保服务大厅办理，窗口前排队是常事。如今，随着医保服务站点的建立，医保服务实现效率提升、服务提升，群众在家门口即可享受优质、高效、便捷的医保服务，群众就近办、不见面办理已成常态。”王春玲说。截至今年9月底，天衢新区已基本实现医保服务站点全覆盖，“15分钟医保服务圈”的格局初步形成。 （下转4版）