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朱开国到市民热线受理中心接听群众来电

  本报讯(记者王志冕)10月11日,市委副书记、市长朱开国到12345市民热线受理中心接听群众来电。市政府秘书长王胜强参加。
  其间,朱开国共接听热线电话8件,涉及主干道路路灯、居民医保缴费、不动产证办理等方面。朱开国认真记录、耐心解答,能够现场答复解决的当场给予回复,需要调查核实的,安排责任部门第一时间调查处置,尽快给群众作出答复。
  朱开国强调,市民热线是政府联系群众的紧密渠道和桥梁纽带。各级各部门要站稳群众立场,聚焦群众呼声,依法依规解决好群众的合理诉求。要深入剖析普遍性、典型性问题,由点及面、举一反三,形成化解共性问题的长效机制。要强化宣传引导,狠抓督办问效,进一步提高群众信任度和热线办理质量,努力做到让群众满意。

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【第 01 版:要闻】
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