□本报记者刘潇本报通讯员吴海华韩哲
　　“自己在家动手点一下，就有专人联系全程帮办，证件办完还给送上门，真正实现了‘零跑腿’，服务太棒了。”近日，家住天衢新区康博小区的许女士坐在家中就完成了免费的公司营业执照的注册，还领到了免费的印章、服务卡。
　　今年以来，天衢新区持续深化“放管服”改革，着力在营商环境上优化服务出实招，在为群众服务上创新方式和渠道延伸，通过创新构建“社区物业+政务服务”智慧平台，实现平台融合共建、群众共享，探索出了一条社区政务服务新路径、新模式。“平台包含全部行政审批服务事项，为简化办事流程，程序采用一键预约模式，由专业帮办人员为预约者提供全程指导帮办。平台自8月5日上线以来，浏览量达到12647次，提供服务及咨询820余次。”天衢新区行政审批部李爱军介绍。
　　此前，为提升新区政务服务水平，延伸政务服务圈，天衢新区开发上线了“在新区、全心办”微信服务平台，纳入了商事登记、食品药品、医疗器械、社会事务、资质许可、建设项目及中介联合体7个板块，涉及120余项审批服务事项，完善事项办理流程和办事指南，提供线上“一键预约”服务。
　　针对当前社区物业管理智慧化、标准化、平台化的趋势，天衢新区发挥社区物业平台与群众使用黏性强的优势，将“在新区、全心办”微信平台以部门形式入驻社区物业管理平台，融合打造“社区物业+政务服务”智慧服务平台，有效延伸前移政务服务端口，两个平台的融合增强了群众平台使用性和办事便利度。
　　为进一步提高效率，平台采取最简方式提供服务，市民在家中通过手机登录社区物业或“在新区、全新办”微信平台，查询点击预约办理事项，实现“一键预约”，流程简便易操作，且实现了全程帮办。该服务模式为全省首创，让社区群众足不出户动动指尖，就可用手机办理完成政务服务事项。
　　此外，天衢新区与市义工志愿者联合会合作，发挥志愿者服务社会群众参与面广、覆盖社区广泛等优势，通过培训，建立了一支为群众免费帮办代办队伍，发挥“社区物业+政务服务”平台优势，为社区群众提供优质高效的服务，打通政务服务进社区，服务社区群众“最后一百米”，真正实现了家门口办政务。