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陵城区医保局——
“把脉式”宣讲医保政策

  本报讯(记者王秀青通讯员陈兰兰)“为什么医保年年涨钱?转外就医该怎么办理……”8月3日,在陵城区临齐街道赵奎武村,针对老百姓关心的问题,陵城区医保局党组成员、副局长刘丰涛用通俗的语言为群众答疑解惑。
  今年,陵城区医保局组织局党组成员和各科室业务骨干组成宣讲团,利用3个月的时间走进居民社区、走进办事窗口、走进群众家中,把老百姓最关心的问题讲清楚。
  为及时有效解决群众看病就医报销的各类问题,提升群众的信任度、满意度,自今年6月起,陵城区医保局牵头,在全区25个医疗机构启动“院长接待日”工作。根据接待日群众反映的意见、建议以及平时群众电话咨询的问题,开展“把脉式”医保政策宣讲,对高频问题进行重点讲解。此外,将办理流程、咨询电话印制到小扇子上,发放到群众手中,加大医保政策宣传力度。

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【第 05 版:民生】
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