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建立人社服务专员助企发展新机制
  

(市人力资源社会保障局争先进项目)
  一、项目概述
  通过开展“千名人社干部进万企”活动,创新工作机制和工作举措,进一步提高服务企业的精准度和及时性,更好助力企业发展、优化营商环境。
  二、项目目标
  通过建立人社服务专员助企发展工作机制,实现“两个服务、两个提升”的预期目的,即服务企业发展、优化营商环境,服务企业职工、增进职工福祉;提升企业满意度,提升职工获得感。
  三、项目内容
  一是开展“千名人社干部进万企”活动。重点开展“五个一”服务、实施“五大行动”,即发放一个服务联系卡,对每个企业明确一名人社服务专员,负责协调解决企业在人才服务、企业招工、社会保险、劳动关系等方面的问题和需求;发放一个政策大礼包,开展惠企政策大宣传、大落实行动;制定一个企业人才用工解决方案,开展企业人才用工大招聘行动;编制一个劳动关系和谐企业建设指引,开展和谐劳动关系大提升行动;发放一个调查问卷,开展人社系统营商环境大走访行动。二是建立“双推三送”机制。“双推”即人社部门及时向企业精准推送各类人社惠企政策;企业及时向人社部门推送各种需求,反映意见建议。“三送”即各级人社部门机制化开展送人才、送用工、送服务活动。三是建立常态化服务机制。依托联络员体系,确保新出台政策三天内推送到企业;每月统计一次企业人才用工需求;年内开展两次上门服务。四是建立企业需求和问题闭环解决机制。对企业反映的需求和问题,通过信息化手段建立问题收集、汇总、交办、解决、反馈“五步闭环解决机制”。

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