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夏津农商银行优化金融服务模式——
精准解决客户“急难愁盼”
  

□陈锟李宗睿
  夏津农商银行在做好疫情防控工作基础上,用活用足惠企政策,破除客户难点堵点,加大信贷支持力度,助力广大客户纾难解困、渡过难关。
跑出助企“加速度”
  “农商行了解我们的资金需求后,2天内就将900万元贷款发放到位,解决了我们的燃眉之急,真是太感谢了!”说起夏津农商银行信贷“及时雨”,山东浩森泰克环保科技有限公司的李婷频频点赞。
  为全面做好疫情期间企业所需的信贷资金支持,夏津农商银行建立网格化金融服务模式,组建“党员金融服务队”进驻企业开展驻点办公,结合企业资金需求特点,推介合适的产品,帮助企业顺利渡过难关。截至4月末,该行已累计为73家企业提供资金支持3.53亿元。
“贷”来纾困“及时雨”
  夏津县淡官屯南村的史学青已经从事冷却水泵行业十多年,是镇上有名的“水泵大王”。受疫情影响,销售压力和库存压力日渐加大,面临着即将闭店关门的窘境。正当史学青不知所措、一筹莫展时,夏津农商银行电话回访中了解到他的情况,第一时间来到水泵店进行走访调查,仅半天时间就为史学青办理了25万元“家庭亲情贷”。
  为响应国家疫情防控金融政策,全面助力辖区商户复工复产。夏津农商银行在做好防疫工作的同时,成立“金融服务小队”,通过“点对点”线上对接,“面对面”线下服务,详细了解客户疫情期间经营情况、服务需求。同时,全面开辟绿色通道,加快审批服务效率,以实际行动帮助商户纾难解困。今年以来,该行已累计向辖内个体工商户发放贷款2.29亿元。
暖心服务“零距离”
  夏津德实建筑公司工人们近日来正加班加点赶项目工期,无暇到银行网点办理工资卡,但工资发放又迫在眉睫。了解情况后,夏津农商银行“移动厅堂服务队”主动与项目负责人对接,携带移动设备走进项目工地,为工友现场办理开卡业务。此外,还为工友提供了手机银行、线上业务等一揽子金融服务。
  为全力做好疫情期间金融服务保障工作,夏津农商银行组建22支“流动金融服务队”,深入厂房车间、田间地头,现场为客户开立银行卡、激活社保卡等业务。今年以来,该行已累计开展上门服务51次,现场开立银行卡242张,开通电子银行264户,为客户解决各类难题72个。

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【第 07 版:金融】
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