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政务服务打出有效精简、全程指导、窗口升级“三张牌”
乐陵:40 个“一件事”一次办好

  本报讯(记者于斌通讯员窦飞赵静静)“不到20分钟,诊所医生的16本证件都拿到手了,咱乐陵政务大厅的服务真是太周到了。”4月26日,乐陵市博雅王氏口腔诊所有限公司负责人在乐陵市政务大厅“执业资格一件事”专窗办理业务,对窗口办事效率赞不绝口。
  今年以来,乐陵市行政审批服务局把深入推进“一件事一次办”作为改革的重要举措和创新方式,打出有效精简、全程指导、窗口升级“三张牌”,40个“一件事”审批链条全部实现“一次办好”。
  该局对“一件事”审批链条进行精简优化。企业和群众申报批发办件业务,经窗口受理人员预审后,直接进入核定发证环节,办件环节从原来的“受理—审查—发证”简化为“受理—发证”。在对“一件事”审批链条上所有审批事项进行有效整合的同时,对所有事项的申请材料最大限度压减整合。“以前需要向不同部门提交的多份相同材料,现在只需在政务大厅‘一件事’专窗提交一次即可,其中被列入《2022年告知承诺制审批清单》的申请材料,只需填写一份承诺书即可当场受理。”乐陵市政务服务中心主任王延辉说。今年以来,乐陵共压减审批时间292.5个工作日,压减审批材料256份,“一件事”审批链条可实现“即来即办”。
  依托帮办代办团队,对“一件事”审批链条实行事前、事中及事后全流程指导服务。事前指导企业备齐办理业务的相关资料,并对企业提交资料进行交件前审核把关;事中负责对不规范提交件进行跟踪完善;事后及时免费寄送证照。截至目前,通过强化预审全程指导办件72件,同步发放电子证照72件。
  此外,该局开辟“执业资格一件事”“建设项目一件事”“企业开办一件事”等专窗,提升办事效率。目前,乐陵1372项“依申请事项”全部纳入专窗综合受理范围,办事群众平均等待时间由1小时缩短至10分钟。

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【第 02 版:要闻】
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