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平原综合行政执法局为民服务走实走深
上街“摆摊”办公赢得高满意度

  本报讯(记者王志强通讯员张大伟辛凯)4月18日,记者从平原县综合行政执法局获悉,自该局上街“摆摊”办公以来,一年时间里,收获了“一降一升”:反映该局工作的12345市民热线量逐月下降,群众满意度逐步提升。
  平原县综合行政执法局负责城市管理工作,工作千头万绪,高满意度是怎样做到的?
  把办公室搬到马路边!去年4月,平原县综合行政执法局创新建立常态化“马路晨会”和马路巡查办公机制,与群众零距离交朋友。
  每天早上5点30分,平原县综合行政执法局局长高谦便骑着单车出门,一边转一边用手机记录下井盖丢失、路面破损等各种问题。早上7点多,他召集各科室负责人在马路上开晨会,安排任务。一上班,局机关班子成员和科室主要负责人乘坐观光车,开始“出摊了”。
  “观光车就像一个流动摊,我们到马路上听真话、察真情,发现问题,解决问题,用这种笨方法啃下了不少硬骨头。”高谦说。青年路以前车辆乱停放,是交通堵点,也是群众反映的热点。通过一次次马路巡查,如今道路畅通秩序井然。
  这种“流动摊位”,更方便征求群众意见,切实为群众办实事。今年2月,平原县综合行政执法局工作人员巡查时发现第五中学对面小区绿化带中出现了一条群众走出来的小路。该局没有将小路恢复原貌,而是广泛征求群众意见,铺设了一条2米宽、200米长的便民步道,配套建设了一处休闲公园,成为周边群众休闲纳凉的好去处。
  无独有偶,平原县地标建筑县联通公司楼顶钟表停摆11年,只用了11天便重新整修完成。
  “城市发展,三分靠建、七分靠管,在办公室坐着都是困难,出去都是办法。”在3月30日平原县“人人参与全民共享”城市精细化管理工作动员会上,平原县委常委、副县长孟庆泉说。
  结合“五型”机关建设,平原县城市管理工作越做越实。“现在出门工作除了低头就是抬头,低头看垃圾井盖,抬头看树和路灯。”高谦说。
  现在,高谦有了“马路局长”的绰号,该局干部也被称作“马路干部”,称呼俗了,但距离群众近了,服务更深入了。

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【第 02 版:要闻】
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