文明养犬是创建全国文明城市的一项重要测评内容，更是每一名养犬市民应尽的责任和义务。随着创城的深入开展，市民对于文明养犬工作的知晓率、参与度不断提升，监督、举报不文明养犬行为的积极性不断增强。今年以来，12345市民热线共收到相关投诉近600件。
　　4月14日，家住德城区运河鑫城小区的李先生拨打热线反映，该小区2号楼一居民养了一只宠物犬，平时在小区遛狗从不拴绳，存在较大安全隐患。“那只狗看见人就兴奋，还往人腿上扑，伤到人可怎么办。”李先生希望相关部门尽快前来协调处理。
　　像李先生一样，反映小区内不文明养犬行为的投诉占所有不文明养犬投诉数量的一半。除了遛狗不拴绳外，还有不及时清理犬便、犬吠扰民等情况。
　　在市民来电中，景区遛狗、犬只敞放乱跑的问题也比较普遍。
　　市民冯先生反映，每天早晨有大量市民在市中心广场遛狗，却不及时清理粪便，污染了公共场所的环境。市民王女士在减河湿地风景区游玩期间，发现多条不拴绳的宠物犬在景区内随意乱跑，给市民出行游玩带来不便。市民王先生反映锦绣川景区已经设置公告，明确禁止犬只入内，但每天早上6点到8点之间，仍有部分市民无视要求携带犬只入内，他希望景区能加大管理力度。
　　根据市民反映，德州经济技术开发区袁桥社区附近一家拉面馆、泰和名仕港南门对面的一家烧烤店，德城区青年路中国人民保险公司德州市分公司对面的一家肉食店都喂养着犬只，且不给犬只拴绳，放任它们在店外玩耍，其中泰和名仕港南门对面烧烤店喂养的犬只没有办证。
　　早在2021年1月1日我市便出台了《德州市养犬管理条例》，对犬只免疫登记、养犬行为规范、犬只收容等作出了明确要求。我市成立养犬管理工作专班，公安、城管等部门对“犬患”问题突出的广场、绿地、小区等区域和部位开展联合执法，重点对养犬不办证、遛犬不拴绳、犬粪不清理等群众反映强烈的不文明养犬行为进行整治。“市民热线反映的问题更有针对性，真正起到了发挥群众力量，提升城市养犬管理水平的作用。”市“12345”市民热线服务中心相关负责人介绍，针对市民反映的问题，相关责任部门均第一时间赶到现场调查处理。
　　对于小区内的遛犬不拴绳、不及时清理犬便等情况，除了要求养犬人立即整改外，还积极与小区物业、所在社区沟通，要求其加大对文明养犬的宣传力度，加强对不文明养犬行为的监督。
　　对于犬只敞放问题，所在辖区派出所民警赶到现场，仔细检查犬证办理情况，对于已经办证的，要求犬只主人按要求拴绳；没有办证的，开出罚单并当场将犬只带离。
　　在接到市民举报后，多个景区均表示会加强监管劝导力度。目前，锦绣川景区已安排巡逻人员在早晚两个重点时段，加大对不文明养犬问题常发地段和游客密集区域的巡查，一旦发现有市民携犬游园，立即劝导；市中心广场要求在环境保洁过程中严格细致，发现宠物粪便及时清理，同时安排管理人员对早晨携犬进入广场的现象及时制止。