本报讯（记者张明昭通讯员张兆坤赵颖）“你好，请问如何线上办理开工手续？”3月23日，宁津县施尔洁消毒制品科技有限公司负责人杨洁拨通宁津县行政审批服务局“办不成事您找我”窗口电话咨询相关问题。
　　“您可以通过EMS快递邮寄的方式，将材料免费邮寄过来，再添加‘视频踏勘’网络专线，我们线上为您服务。”窗口工作人员为杨洁详细解答，并通过“特事特办、远程指导、视频踏勘、信用承诺”的方式，第二天就帮助该公司线上办好手续。
　　“办不成事您找我”窗口是宁津县行政审批服务局针对办事过程中遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道。该窗口实行“127”督办单制度，即简单问题1日内办结；协调问题2日内回复；对于情形特别复杂、难以解决的问题7日内有回应。此外，他们还梳理出共性问题，建立数据库，推动问题未诉先办，真正让群众事件件有回应、办成办好。