▲德州公安护航高考（资料图）

□本报记者杨德林本报通讯员李龙
　　骑警、司机、市民、医生共同打通“生命通道”，仅用时3分钟！这是1月15日发生在中心城区街头的感人一幕。当天下午，民警在巡逻过程中遇到一名公交车司机求助，公交车上一名老人突发疾病，需要紧急救援。时间就是生命，民警开道、司机护送、市民帮忙、路人避让、医生抢救，各个环节配合紧密，老人得到及时救助，脱离了生命危险。
　　2021年以来，市公安局践行以人民为中心的发展思想，紧密结合党史学习教育和公安队伍教育整顿，精准摸底群众诉求，据实制定“我为群众办实事”项目清单，大力创新活动载体，用心用情为民办事，着力解决群众“急难愁盼”问题，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。
落实“三问于民”推进实事办理清单化
　　1月16日，陵城区发生一起电信诈骗案件，市公安局陵城分局经过侦查，发现嫌疑人多次出现在辽宁锦州和吉林长春、白山等地，专案组民警果断奔赴东北开展抓捕工作。历时5个日夜，1月21日，在当地警方的配合下，民警成功将诈骗团伙5名成员抓获归案，彻底端掉一条“缅北-吉林”电信诈骗犯罪链条的国内犯罪终端。
　　严厉打击电信诈骗是全市公安系统聚焦群众“急难愁盼”问题采取的务实行动。去年，全市公安机关破获电信网络诈骗案件2100余起，抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人1660余名，处理涉诈预警信息35万条，冻结涉案资金2.05亿元，返还群众损失4900余万元。推广安装“国家反诈中心”App，现已有356万人安装，安装注册率达63.5%，位居全省前列。
　　察民情、听民意，把好事实事办到群众心坎里。去年，市公安局全面落实“三问于民”工作要求，共召开座谈会71场，开展警营开放日活动15场，开展“进企业、进社区、进村居、进学校、进单位”活动2472场次，邀请社会各界代表座谈或走访群众6万余人次，收集意见建议4220余条，锚定工作发力点。
　　在充分了解民意的基础上，市公安局大力推行“我为群众办实事”事项清单制度，主动发布公安机关为群众办实事事项，通过召开新闻发布会，推出22项重点事项清单和月度主题活动。
　　去年，全市共建设27处“无人警局”，实现户政、车驾管等30余项业务全天候自助服务，累计办理业务6万余件。施划停车位7400余个，先后设置启用890余个“智慧停车”泊位，缓解困扰群众的停车难问题。出台《关于德州市公安机关推进“一窗通办”改革试点工作的实施方案》，办理户籍业务50.7万余件，网办车驾管业务51.1万余件。户籍服务水平提升、交通信号灯优化等一批事关群众日常生活的服务措施全面落实。
月月有主题确保活动办准办实办活
　　“警察叔叔，你们辛苦了。”2021年6月10日，宁津一中校门外，数名刚刚结束高考的考生向执勤民警深鞠一躬，感谢公安民警的辛勤付出。全市公安系统开展“我为群众办实事”护航高考主题活动，广大民警的默默守护，让考生们颇为感动。
　　去年，市公安局聚焦群众关切，扎实开展自选动作，创新推出“我为群众办实事”月度主题活动清单，开展具有德州公安特色的实践活动。
　　“我们进一步拓宽‘我为群众办实事’实践活动思路，创新活动载体与宣传形式，每个月都确定不同的实践活动主体，以多种形式推进办实事深入开展， （下转A2版）