恒丰银行德州分行工作人员进企业调研（资料图）

□李洪涛张博华
　　“真是太感谢你们了，解决了我们企业在创业初期流动资金短缺的难题，设备投资的选择空间更大了，我们对企业今后的发展更有信心了。”我市某防护科技公司负责人高兴地说。近日，恒丰银行德州分行落地首单厂房按揭贷款业务，为中小微企业解决融资问题再添新助力。
　　恒丰银行股份有限公司是12家全国性股份制商业银行之一，也是最早进驻我市的全国性股份制商业银行，2013年7月11日成立德州分行以来，已经在德州开设了3家分支机构。近年来，在上级行党委的领导下，恒丰银行德州分行围绕市委、市政府工作重点，围绕“做强本土、做实主业”战略导向，积极在高端装备、新能源新技术、乡村振兴、普惠金融业务方面，加大融资投入力度，截至2021年末，该行累计投放贷款达638亿元，实现了政、银、企、民多方共赢。
党建引领合规经营助企发展
　　党建引领，打造红色阵地。恒丰银行德州分行积极开展形式多样的党史学习教育。拟定党史学习教育清单，成立工作小组，结合实际在做好规定动作的同时开展自选活动；聚焦客户、员工、基层关注的重点难点工作，制定“我为群众办实事”清单任务15项，全部按时完成；持续与企业、社区开展共建活动。
　　为着力提升消费者风险防范意识和能力，切实履行金融知识宣传的社会责任，恒丰银行德州分行成立了党员先锋队，积极探索“金融+党建+服务”模式，深入企业、学校、社区宣传金融知识和消费者权益保护知识。为完善三无小区的消防安全基础设施，2021年该行为青龙桥社区添置干粉灭火器60瓶。
　　恒丰银行德州分行牢固树立依法合规经营的底线思维，营造“尚合规”文化氛围，持之以恒完善内控体系，坚决将审慎操作、依法合规贯穿始终。通过强化制度执行、流程建设，推行积分制管理，持续提升合规工作精细化管理水平。通过加强与监管部门沟通，全面落实监管部门相关工作意见，切实将内控合规工作做实做细。为切实保障员工与客户的生命财产安全，恒丰银行德州分行严格按照市委、市政府、上级行关于安全生产的工作部署，成立领导小组，召开专题会议传达落实，压实责任，扎实抓好“人防、物防、技防”，加大安全生产经费投入，为业务发展保驾护航。
打造品牌积极履行社会责任
　　恒丰银行德州分行以优质高效的金融服务和良好的企业形象赢得了社会各界的广泛赞誉，多次获得德州市“十佳银行”“十佳消费者喜爱银行”“十佳履行社会责任标杆银行”“青年文明号”等称号。2021年度获得“最佳理财服务银行”“百姓口碑最佳银行”“最佳财富管理银行”“最具影响力银行”“最具社会责任感银行”“金融支持稳企业保就业工作成效突出单位”“困难项目攻坚奖”等称号，恒丰银行德州分行营业部于2021年获全国第20届“青年文明号”称号。
　　恒丰银行德州分行始终坚守服务初心，关注特殊群体的金融服务需求，聚焦特殊群体所面临的困难，用真诚与细心让服务的“脚步”为他们多做停留。该行营业部位于老城区的繁华地带，这里小区聚集，中老年客户众多，对此，该行制定一系列中老年客户服务举措，配备老年按摩椅、血压计、老花镜等，客户可以一边享受健康增值服务，一边听大厅经理讲解金融产品知识。恒丰银行德州禹城支行还为中老年客户推出“恒享健康”会员证，建立客户身体指标档案，让客户健康多一份安心的守护。各营业网点为行动不便的老年客户提供上门服务，员工深入建筑工地现场为工人开卡，该行用一次次的实际行动诠释以客户为中心的服务理念。
　　恒丰银行德州分行积极履行社会责任，通过持续开展“农民工过好暖心年”“特殊群体关爱活动”“文明助城”“无偿献血”“关爱留守儿童”“金融知识进万家”等公益活动，传递社会温暖。
坚守初心不断提升服务质效
　　恒丰银行德州分行始终坚守服务实体经济、着力改善民生的初心不动摇。近年来，特别是在服务支持“541”产业体系规划战略执行中，围绕我市重点项目、重大民生工程，在高端装备制造、绿色金融、乡村振兴、普惠金融等领域集中资源予以授信支持，信贷投放始终名列股份制银行前列。
　　恒丰银行德州分行加强与涉农客户的金融合作，充分利用政府风险分担机制，加强与山东省农担公司担保业务的合作，截至2021年末，普惠型涉农贷款较年初新增4049.93万元。
　　恒丰银行德州分行与中化农业、中化化肥、鲁望集团等农业龙头企业开展合作。依据“增减挂钩项目+土地规模化经营+订单农业”现代农业全产业链信贷资金支持模式，该行为山东鲁望集团有限公司量身定制综合化服务方案。前期已通过信贷支持400万元用于鲁望集团平原项目的生产运营。鲁望模式的推广预计将为当地农民提供1000余个就业岗位，这种“农地金融+产业导入”模式产生了富民兴农的良好效果，具有很强的复制推广性。
　　恒丰银行德州分行积极设立乡村普惠金融服务网点，收集农民金融服务需求，把服务点真正打造成为服务农民、助力乡村振兴的“桥头堡”，打通便民服务“最后一公里”。截至2021年末，已设立助农取款网点2个、服务600多户农民。
　　在先进环保设备制造和污水处理领域，恒丰银行德州分行倾斜信贷资源配置，为多家污水处理压滤机专业制造商及绿色环保空调设备制造商提供资金支持，并从扩大绿色金融产业合作、延伸乡村振兴新模式等方面做出探索，持续推动经济社会绿色转型发展。
　　为提升服务德州当地经济社会发展的能力和水平，恒丰银行德州分行以建设一流数字化敏捷银行为契机，根据市场变化与客户需求，从组织架构、队伍建设、流程优化、堵点疏通等方面不断进行变革，持续提升服务效率。2019年、2020年连续两年与德州市政府签署战略合作协议以来，累计信贷投入220多亿元，在支持基础设施建设、改善提升民生、助力乡村振兴方面起到了主力军作用。2021年6月，恒丰银行德州禹城支行获恒丰银行系统内首家“绿色金融示范支行”称号，在着力打造市场和客户广泛认可的绿色金融品牌之路上奋力前行。