“最近，我们小区的管理越来越规范了。规划了整齐的车位，畅通了消防通道；建设了电动车车棚，设置了集中充电点；物业服务有了小区‘便民服务助手’微信小程序……”12月10日，平原县龙门街道莲花池小区居民李静高兴地说。居民生活越来越便利，这多亏了小区党支部的推动。
　　莲花池小区是平原县贺家行棚户区改造项目安置小区，一年多以前，居民刚入住时，居住人口流动频繁，私堆乱放、不规范停车等问题普遍存在，给居民生活造成了不便。
　　为解决这一问题，今年年初，龙门街道寻找党建引领基层治理新途径，把小区作为基层治理的基本单元，探索建立一小区一党支部。他们在街道所辖城市社区的52个小区成立了党支部，每个党支部配有专职党支部书记、并设置管理团队。管理人员包括社区工作者、两代表一委员、行政执法工作人员、业委会成员、物业服务企业负责人、双报到单位的党员等。形成了小区党支部带动党员，党员再带动群众的管理模式。
　　“在小区党支部的积极推动下，我们建成了党群服务中心，可提供社情民意收集、证照跑腿代办、生活服务咨询、文娱活动组织等‘微服务’。还新上了社区管理智慧平台，针对居民多样化、个性化的需求提供有针对性的服务。”莲花池小区党支部书记张玉恒说。不久前，小区7号楼2单元楼道的电灯坏了，社区居民通过智慧平台上的“便民服务助手”微信小程序提交了问题，10分钟后，物业就派人将电灯修好了。“智慧平台上线后，畅通了沟通渠道，居民反映问题像网购一样方便。”张玉恒说，平台运行一年来，公开政务事项135条，发布交互服务信息145条，办理事项103项，居民的各种问题和诉求得到有效解决，叫响了“有事找支部，办事在小区”的服务品牌。
　　小区建起党支部，党员就是带头人。龙门街道要求辖区内的在职党员率先在小区亮身份、作承诺、有行动，同时整合社区工作者、社区志愿者等主动参与小区治理，实行责任包干制。
　　在东苑小区，小区党支部将53幢楼、2065户居民细划为5个治理网格，每个网格都派出一名党员担任网格员。网格员挨家挨户走访沟通，收到群众反映的问题624件。针对这些问题，龙门街道迅速成立工作组，通过小区自我解决、社区党群服务中心帮办、街道协调转办等方式，将群众反映的所有问题全部解决。
　　小区网格长李华说：“每天，我走家串户，为居民排查燃气隐患、火灾隐患等，顺便和居民聊聊天，解决一些邻里纠纷。”随着群众满意度的不断提高，“党员网格员”品牌也越来越响，他们被小区居民称为“大管家”，赢得了民心。
　　“小区党支部实体化运行，让社区治理有了新的生命力，党员服务更走心，群众与党组织更贴心，自治更顺畅，群众更满意。”龙门街道党工委书记陈付涛表示，街道将继续发挥党建核心作用，在老旧小区提升改造、志愿服务积分管理、双报到、居家养老等方面，及时回应群众诉求，让群众生活更幸福。
□本报记者袁芳本报通讯员董娟