本报讯（记者王秀青通讯员方芳）如何有效预防和妥善化解物业纠纷，提高服务水平？12月2日，市物业管理行业协会联合德州仲裁委员会办公室组织的“诚心服务携手同行”公益讲堂开课，专题探讨如何处理物业服务纠纷。
　　市物管协会秘书长李国强带领18位企业代表到德州仲裁办参观。德州仲裁委员会办公室副主任纪芳强及相关工作人员现场讲解仲裁专业法律知识、相关业务流程，分享化解物业服务纠纷经典案例，并解答了大家提出的物业服务中存在的痛点和合同纠纷等问题。
　　企业代表纷纷表示受益匪浅，“很实用，对我们如何化解纠纷、提高服务质量有很大帮助，希望有机会多参加这类活动。”山东联兴建设集团金友物业管理有限公司副经理张化君说。
　　“此次公益讲堂，既是市物管协会‘诚心服务携手同行’理念的践行和延续，也是支持企业、优化营商环境，启动为会员单位送法普法活动的开端。”李国强表示，协会将继续为会员单位提供沟通交流的平台，促进企业发展，提升协会的凝聚力和影响力。