本报讯（记者滕璐通讯员李梦娇）11月12日，德州市人民医院开展老年友善志愿服务系列活动，深化“智慧助老”，解决老年人在就医中遇到的问题。
　　此次活动邀请德州市委老干部局组织教育科科长张敏，就《助力老年人跨越数字鸿沟》为题进行现场讲座。门诊党支部党员及志愿者协助离退休党员办理行程卡和健康码，指导其在手机上办理网络预约挂号、查看化验检查结果、进行门诊充值等“掌上医院”业务。现场发放了《智慧助老培训手册——老年人智能手机使用指南》、预约挂号就诊流程宣传页及预约服务卡。
　　据了解，市人民医院设置了人工通道及便于记忆的预约电话，在门诊设立志愿服务岗、导医，协助老年人就医；针对住院的老年患者，病区护士在生活上关心、护理上细心、服务上耐心，对患者进行健康宣教及医院智能设备使用指导，满足老人健康需求，为老年患者提供“一站式”就医服务。