“感谢税务局的同志，真是帮了我们大忙了。”11月9日，谈到不久前的资料填报工作，山东恒源石油化工股份有限公司财务人员庞传奇感慨道。
　　前段时间，山东恒源石化应其子公司所在地马来西亚税务部门要求提供国别报告，因没有报送此类资料的经验，庞传奇犯了难。国家税务总局临邑县税务局得知情况后立即组织工作人员帮助分析研判情况，及时辅导企业按要求填报相关报告表，最终帮助企业解决了难题。
　　今年以来，临邑县税务局不断拓宽税企沟通渠道，提升专业化团队管理效率，全力开展重大涉税事项专项服务、税费政策专题辅导、涉税风险提示提醒、纳税信用提升建议等企业税收服务，提高精细服务能力和水平。截至目前，共开展规上企业个性化服务76次、线上线下培训15场次。
聚焦核心需求政策及时解答
　　“这本手册放在口袋里，随时随地都可以拿出来看看。上半年,我们公司刚上一批生产线，县税务局的工作人员就把关于设备器械一次性税前扣除的政策手册送来了，提醒我们可以申请扣除。”山东安弘制药有限公司财务负责人李鹏高兴地说。今年上半年，在税务部门工作人员辅导下，公司享受一次性税前扣除金额7180余万元，有效减轻了企业的生产经营负担。
　　畅通税企沟通渠道，广泛征集复杂涉税需求，强化跨区域税费事项协调，重点解决大企业内部各成员单位之间关联交易、企业股权转让、企业重组等重大税务事项问题。建立“大企业税收服务与管理微信工作群”，实时对规上企业执行税收政策遇到的问题提供政策解读，帮助处理涉税问题，及时做好新政策宣传辅导，实现24小时在线答复。
　　针对企业实际需求，临邑县税务局量身定制税收专属服务手册，精心梳理最新税费优惠政策指引、行业典型税务风险防控指南等内容，帮助企业准确掌握税收优惠政策。
完善内控管理风险及时化解
　　引导企业建立税收风险内控机制，选取部分规上企业开展内部税务风险控制调查，对满足条件的企业适时推动《税收遵从协议》签订,充分运用政策解释、辅导纠偏、引导遵从等方式，做好调查研究和沟通解答，指导解决“低风险任务”执行中的具体政策问题，尊重纳税人诉求和建议，及时化解风险，尽早处置解决，进一步构建税企合作良性体系。
　　索通发展股份有限公司主营石墨及碳素制品制造与销售，2003年入驻临邑县恒源经济开发区，现已发展成为国内行业内知名企业。“县税务局帮助我们构建税收风险内控机制，通过成立公司内部涉税业务小组，统一了内部税务事项管理标准，规范了财务、法律等业务流程，构建了科学的税务风险测评体系和风险预警指标，可以对所有税务风险要素进行识别、评估，进而制定解决方案，实施有效监控。”索通公司财务负责人王胜男说。
创新个性化服务诉求及时解决
　　“为畅通企业诉求渠道，我局专门召开税企恳谈会，了解企业发展实际，征求企业对税收工作的意见建议。”临邑县税务局税源管理股负责人王彬说，“另外，我们还开放咨询热线，建立“鲁税通”钉钉群、微信群等，为纳税人提供诉求表达渠道，保障企业诉求能够第一时间获取知悉。”
　　临邑县税务局通过梳理全县126家骨干企业信息，建立“一户一档”管理台账，通过对税收大数据的分析应用，有针对性地落实精细化纳税服务，提升服务契合度和价值度。采取“全方位不见面办税、个性化精细化服务”模式，组织30余名专职税务干部对接企业，健全需求收集、分析、响应、反馈机制，切实满足纳税人涉税服务诉求。
　　“我们将继续深入推进税收精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，将工作做细，把服务做优，为进一步促进区域经济发展贡献税务力量。”临邑县税务局党委书记、局长刘人逢说。
□本报记者王露本报通讯员王彬赵传鑫