平原讯（尚波）10月8日，平原农商银行南苑支行成功堵截一起电信诈骗案件，为客户避免2万元损失。
　　当天下午3点，30岁左右的王女士神色匆忙地来到南苑支行，要求办理存款转账业务，并咨询征信业务。客户经理张泽鹏经再三询问得知，王女士上午接到一个陌生电话，对方自称是某网购平台客服，与王女士核实完个人信息后，告诉她前段时间在网店里购买的香水出了问题，可以理赔。这个“客服”准确地说出了商品型号，王女士很自然地相信了对方，在对方指导下开通某支付软件“备用金”功能并获得了500元。下午2点，“客服”又打来电话，王女士被告知她若不关闭“备用金”功能，银行卡每周会被扣除500元，还会影响征信。然后对方又让她下载视频会议软件并教其如何操作，并告知需要转账2万元用于抵消“备用金”额度及征信影响，完成相关操作后会将2万元返还银行卡内。王女士告诉对方银行卡只有1万元，需要去银行办理存款业务。
　　张泽鹏意识到这可能是一起电信诈骗，经过耐心劝说后，王女士打消了转账念头。张泽鹏陪同王女士一同前往县龙门街道派出所报案。经过派出所民警排查，确定该案件为电信诈骗，成功避免了王女士2万元损失。