为打通服务企业“最后一公里”，市工信局积极探索流程再造和体制机制创新，实行首席政府服务官(CGO)服务企业新模式，设立7198“企业有话说”（15169717198）诉求平台，线上线下双轮驱动。通过向企业选派CGO，并建立企业诉求快速解决机制，推动“企业吹哨、部门报到、协同解决”落地，实现企业诉求从“多头找”到“一口办”的效果。目前，市县两级工信局已选派100名业务骨干、优秀共产党员作为CGO，帮扶“双50强”企业，与企业负责人结对子，为企业提供点对点、一对一服务。制定《德州市首席政府服务官管理办法（试行）》，明确CGO职责定位，即“四直达”（政策信息直达、诉求问题直达、意见建议直达、情感交流直达）和“三不准”（不准居高临下、不准吃拿卡要、不准指手画脚），维护亲清新型政商关系。新模式有利于消除部门间距离和数据壁垒，实现跨部门资源共享和业务协同，提升了政府服务效能。