本报讯（记者邓静）9月14日，市政府新闻办召开新闻发布会，邀请市仲裁办党组成员、副主任纪芳强介绍市仲裁办在优化营商环境，助力企业发展方面开展的工作。
　　优化仲裁流程，提升便民服务水平。今年，市仲裁办调整仲裁案件的收费标准，大幅度降低道路交通损害赔偿纠纷、小额金融、物业纠纷等小标的额案件的收费，减少当事人的仲裁费用支出。开通涉企纠纷案件绿色通道，尽最大努力压缩办案时间，提高办案效率。开通启用微信、支付宝、工行APP等多种移动端支付方式，解决仲裁缴费需到指定银行完成支付的问题。开通启用电子印章，让当事人无须等待即可用手机接收仲裁文书。推出“一声问候温暖人心，一张笑脸热情迎送，一次告知清楚明了，一秒不拖优质高效，一窗办理方便快捷”的“五个一”服务标准，为涉案企业提供全方面优质温馨服务。推出预约立案、邮寄立案服务，实现“只进一个门，只跑一次腿”。推出“非工作日庭审机制”，解决了部分企业工作日没时间参加庭审的难题。
　　市仲裁办突出物业、金融、知识产权、诉裁对接四项工作重点，积极融入基层社会治理，践行“枫桥经验”，打造“枫桥仲裁”品牌。
　　创新开展物业行业纠纷化解。在全省率先探索运用仲裁方式解决物业纠纷的新路子，为解决物业公司与社区群众之间纠纷搭建了一条新的桥梁，促进物业公司与业主之间达成和谐、稳定的物业服务关系。通过开展“仲裁走进物业行业”宣讲会，100余家城区物业公司选择仲裁方式解决物业纠纷，物业纠纷选择仲裁处理的案件数量较去年同期增长35%。
　　健全企业知识产权纠纷仲裁调解制度。制定《德州仲裁委员会知识产权纠纷调解规则》，为化解知识产权纠纷案件提供制度保障。积极宣传知识产权法律法规，提高人民群众和企业知识产权保护意识。与市市场监管局知识产权保护研究中心对接，设立“德州仲裁委员会知识产权仲裁院”，专门调处知识产权纠纷案件，协助企业解决知识产权方面的法律问题。截至8月底，知识产权案件数量较去年同期增长120%。
　　发挥仲裁优势，助力金融行业纠纷化解。联合市金融消费权益保护协会，共同成立了“德州市金融纠纷仲裁调解中心”，与省联社德州审计中心签订党建共建协议，与德州市农商银行达成战略合作，充分发挥仲裁制度方便、快捷的优势，以仲裁方式解决小额贷款，助力不良贷款纠纷化解工作。
　　建立诉裁对接机制，开辟涉企纠纷处置新途径。突出“和谐仲裁，调解优先”的工作理念，德州仲裁委员会与德州市中院联合出台了《诉裁对接实施意见》，在德州经开区法院设立了全市首个诉裁对接调解中心。涉及市场主体经济纠纷诉讼案件，先通过法院调解平台推送给仲裁委，由仲裁委派专业调解员进行诉前调解，仲裁在多元化解矛盾纠纷中的作用更加显现。
　　近期，市仲裁办将采取线上和线下相结合的方式，开展“优化营商环境、助力企业发展”系列服务宣传活动。