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武城供电公司特事特办
开学季推出代办业务

  本报讯(记者李艺通讯员郭凯)“唐姐,我到楼下了。您需要的电费单据我给您送过来了,方便下来取一下吗?”8月23日下午,武城供电公司广运供电中心的跑腿代办员王哲将电费单据送到了兴隆小区居民唐女士手中。
  临近开学,部分小学要求家长办理入学手续时提交家中水电费单据证明。每年这个时候,供电营业厅都会迎来一个开具电费单的小高峰。唐女士的儿子今年要上小学了,她准备好了儿子上学所需的其他材料,就差电费单据了。因为唐女士的上班时间和供电营业厅的营业时间正好冲突,眼看就要给儿子报名了,电费单据还没有着落。
  就在唐女士焦急万分的时候,她所在小区的业主聊天群里出现了一条“跑腿代办”信息。有人在群里说,电费单据可以“送货到家”。原来,为了避免客户集中到营业厅办理打印电费单的业务,武城供电公司推出了“跑腿代办”服务。供电员工通过各个小区的供电服务群、业主群等发布代办信息,在核对客户身份、了解客户需求后帮助他们开具电费单,约定好送货时间后,由“跑腿代办”的供电员工将电费单据送到客户家中。截至目前,共办理该项业务90余份。

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【第 06 版:经济·综合】
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